Ana Sayfa
Electrolux Grubu
Electrolux
Kurutma Makinesi
EW7H458ST
Garanti Süresinde Su Akıtan Electrolux Kurutma Makinesi Ve Ücretli Servis Sorunu

ID:31254840

Ersan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresinde Su Akıtan Electrolux Kurutma Makinesi Ve Ücretli Servis Sorunu

Ersan

Electrolux

09 Ocak 2025 14:11

4.210

Şubat 2023'de Electrolux kurutma makinesi aldım. Severek kullandığımız makine, garanti süresi bitmeden su akıtmaya başladı. Hemen Electrolux müşteri temsilcisini aradım. Müşteri temsilcisi filtre ve eşanjör temizliği ile ilgili bilgi verdi.

Fakat biz eşanjörü ve filtreyi neredeyse her yıkamadan sonra temizlediğimizi söyledim. Sorunun başka bir şeyden kaynaklanabileceğini ve servisi yönlendireceğini söyledi. Servis yönlendirildi ve beni aradılar. Makineyi alıp gittiler. 1 gün sonra tekrar arandım ve durumun benden kaynaklı olduğunu, makineyi çalışır duruma getirdiklerini ve ücret ödeyeceğimi belirttiler. İtiraz etmeme rağmen bu ücreti benden alıp gittiler.

Ürünümün garantisi dolmamışken su akıtma problemini, makinem daha garanti kapsamında olduğundan firmanın ücretsiz yapması lazım.

Bir daha bu markadan ürün almayı düşünmüyorum. Bir çok marka beyaz eşya kullanmama rağmen hiç böyle bir şeyle karşılaşmamıştım, kurumsallıktan çok uzaklar. Para iadesini istiyorum.

Destekleyenler

Asya

1 Destek

Electrolux

09 Ocak 2025 14:48 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Değerli Tüketicimiz Sn. Ersan G., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Garanti Süresi İçindeki Ürünü İçin Haksız Para Alıyor

Tuğçe

Electrolux

02 Ağustos 2024 14:57

1.704

Electrolux marka kurutma makinamı 23.01.2023 tarihinde aldım. Ürünümü 22.07.2024 tarihinde kurutma suyunu haznesine vermemesi ve makinenin altından dışarı akıtması sebebiyle servise bilgi vererek kayıt oluşturdum. Ürünü yetkili servis alarak 1 hafta sonra getirdi ve ürünün genel bakımını yaptığını b...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Kurutma Makinesi Garanti Süresinde Bakım Ücretli

Ömer

Electrolux

06 Ağustos 2024 09:54

2.613

Aralık 2022 tarihinde Electrolux marka kurutma makinesini, markaya güvenerek tercih ettim. Lakin bugünlerde hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünüm su akıtmaya başladı ve garanti süresi devam ediyor. Ancak yetkili servisle yaptığım görüşmede cihazda bir arıza yok. Bakım gerekiyor. Garanti süresi devam etm...

Electrolux Kurutma Makinesi Pişmanlığı

Aysenur

Electrolux

29 Ağustos 2024 11:08

3.588

Eylül 2022 tarihinde Electrolux marka Ew8h2966ız model kurutma makinesi aldım. Eşanjör filtre alanında su birikmesi yapıyor ve çamaşırlar eskisi gibi tam kurumuyor. Servis çağırdığımızda eşanjör filtresinin 6 ayda bir temizlenmesi gerekli olduğunu, temizleme işleminin serviste yaptırılması gerektiği...

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Kurutma Makinesi Su Sızdırıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Mehmet

Electrolux

03 Aralık 2024 21:21

4.850

Electrolux ew7h458st model kurutma makinesini satın 13.07.2024 te Media Markt dan satın aldım. Evi su basmış gibi sürekli su akıtıyor. Artık kurutmak için sürekli havlularla su çekmekten ve her kurutma sonrası her tarafın su olmasından bıktık. Keşke satıcıyı dinlemeden Arçelik vs gibi diğer markalar...

1 Destek

2 Yorum

Electrolux Servis Mağduriyeti

Alp

Electrolux

31 Aralık 2024 13:32

1.446

2021 yılında Electrolux marka bir kurutma makinesi aldım. Son birkaç aydır ürünümün su haznesinden su sızdırmaya başladığını ve sonrasında tüm kurutma işlemleri sırasında suyun tamamen dışarı akmaya başladığını fark ettim. Google’a “Electrolux yetkili servisi Erenköy” yazıp çıkan numarayı aradığımda...