to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Kurutma Makinesi Pişmanlığı
Eylül 2022 tarihinde Electrolux marka Ew8h2966ız model kurutma makinesi aldım. Eşanjör filtre alanında su birikmesi yapıyor ve çamaşırlar eskisi gibi tam kurumuyor. Servis çağırdığımızda eşanjör filtresinin 6 ayda bir temizlenmesi gerekli olduğunu, temizleme işleminin serviste yaptırılması gerektiğini, kendi imkanlarım ile temizlenemeyeceğini söyledi. Şu anda eşanjör borularının tıkanmış olduğunu temizleme ücretinin 2800 TL olduğunu söyledi. Eşanjör temizleme işlemini kendi imkanlarımla minik fırça ile yapıyordum ama ev imkanlarıyla çok zor bir işlem. Bu durumun garanti kapsamı ışında olduğu söylendi. Garantisi devam eden bir cihaz için 2800 TL vermek mantıklı gelmiyor.
Bu arıza makine çalışma prensipleri nedeniyle olan bir arızadır. Hatalı kullanım sebebi ile oluşamamıştır. Ev tipi imal edilen bir cihaz için eşanjör filtre temizliği evde kullanan bireyin kullanıma uygun olarak yapılmalıdır. Makineyi aldığım için çok pişmanın 6 ayda bir 2800 TL (güncel fiyat) vererek bakım yaptıracak gücüm maalesef ki yok.
Değerli Tüketicimiz Sn. Aysenur S., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Firmadan aradım ama aynı şeyleri duydum kesinlikle malının arkasında durmuyor 2 yıllık kurutma makinemi kullanamıyorum.
