to read complaints and reviews, or file yours.Elektrolux Şarjlı Süpürge İle Yaşanan Sorunlar Ve İade Süreci
Media Markt'tan almış olduğumuz Elektrolux şarjlı süpürgeden başımıza gelmedik olay kalmadı. Bize bu ürünü pazarlarken çalışma sürelerini detaylı anlatmadılar. Söyledikleri çalışma süreleriyle tamamen alakasız şekilde çalışmakta ürün. Ürün yüksek modda 10 dakika, orta modda 20 dakika, düşük modda 40 dakika çalışmaktaymış. Bize bunu bu şekilde anlatmadılar. Ürünü aldık, yarım saat bile kullanamadık. Üründe sıkıntı olduğunu, ürünün arızalı olduğunu düşünerek Media Markt'a geri götürdük ve iade talep ettik. Ürün servise gidip çalışma süreleri normal olarak değerlendirilip Media Markt'a geri gönderilmiş. Maalesef ki üzülerek bu ürünü tekrar geri almaya gittiğimizde ürün, 2 senelik ürün gibi çizilmiş, eskimiş bir şekilde geri geldi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. İademiz onaylanmıyor. Çöpe atacak paranız ve vaktiniz varsa bu markadan bu ürünlerden alışveriş yapabilirsiniz.
Değerli Tüketicimiz Sn. Furkan Y., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlerde en kısa sürede size dönüş yapacağımızı ve konuyu sizlerden tekrar dinlemek istediğimizi bildirmek isteriz. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
İletişime geçtiğimde herhangi bir yardım sağlanmadı hatta ürünün şu an nerede olduğu bile bilinmiyor sizi aradığım da ürün Media Markt ta deniyor Media Markt ı aradığımda ürünün sizde olduğu söyleniyor umuyorum cevabınızda belirttiğiniz gibi güvenilir ve müşteri memnuniyetini düşünen bir firmasınızdır ve bu ürünü iade alırsınız bizi bu kadar uğraştırdınız umuyoruz daha fazla uğraştırmazsınız
Bende aldım aynısını süpürge başlığı kırıldı ve kullanıcı hatası dediler. Bir de şarj yerinden süpürürken elektrik çarpması yapıyor ilgilenmediler. Tüketiciye verdim.