to read complaints and reviews, or file yours.Elektrolux Buzdolabında Çan Sesli Kompresör Gürültüsü Ve Çelişkili Servis Yanıtları
Electrolux LNT6ME46W3 model buzdolabını 12.12.2024 tarihinde aldım ve yaklaşık son 7–8 aydır kompresörden gelen rahatsız edici bir ses problemi yaşıyorum. Kompresör durduğunda çan sesine benzer tek seferlik bir ses duyuluyor. Bu ses o kadar belirgin ki, buzdolabının bulunduğu yerden bağımsız olarak yatak odasından bile net şekilde duyabiliyorum ve kompresör her durduğunda bu ses tekrar ediyor.
Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar 5–6 kez yetkili servise başvurdum. İlk gelen servis bu sesi normal olarak değerlendirdi. Daha sonra başka bir servis gelip kompresörün değişmesi gerektiğini söyledi. Kompresör değişimi için gelen ekip ise bu kez sesin normal olduğunu belirtti. Sonrasında tekrar aradığımda, buzdolabının inverter olduğu, bu nedenle bu sesin normal kabul edildiği ve tekrar gelsek de değişim yapılmayacağı tarafıma söylendi. Farklı servislerden çelişkili bilgiler almama rağmen, yaşadığım gürültü hiç azalmadı ve günlük yaşam konforum ciddi şekilde bozuldu.
Uzun süredir devam eden bu problem ve çözüm noktasındaki tutarsız yaklaşımlar nedeniyle buzdolabımın değiştirilmesini talep ediyorum. Gürültü seviyesi kabul edilebilir düzeyde olmayan ve her duruşta çan sesi çıkaran bir cihazı normal kullanım kapsamında değerlendirmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza şikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Tüketicimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba. Telefon edilerek verilen bilgi tam olarak şöyle ; "Teknik ekibimiz videoyu inceleyip bu sesin normal olduğunu ve dış sıcaklığın yüksek olduğu zamanlarda kompresörün yüksek devirde çalıştığını bundan dolayı olduğunu söylüyor " Bu ses nasıl normal olabilir ve bu sesi kışın da duyuyordum yeni değil. Evim 2+1 ve her odadan bu sesi rahat duyabiliyorum. Önceden bardak düştü ya da bir şey kırıldı sanıyordum. Gelen misafirler sesi duyunca bana bakıyorlar bir şey mi oldu diye. Bu ses normal değil. Normalleştirmeye çalışmayın.
