to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Yetkili Servisle Yedi Aylık Parça Gecikmesi Ve Çözülmemiş Arıza
Electrolux timecare 500 çamaşır makinem 14.07.2025 tarihinde arıza yaptı. Aydın bölgesinden, Germencik ya da İncirliova tarafından gelen yetkili servis beyin arızalı olduğunu, parçanın yurt dışından sipariş edileceğini ve en geç 15 gün içinde geleceğini söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen ne parçadan ne de onarımdan hiçbir haber alamadım.
Bu süre boyunca servisi ve ilgili birimleri aradığımda “hemen ilgileniyorum, iletiyorum, yurt dışından parça geliyor” şeklinde geçiştiren cevaplar aldım fakat somut hiçbir adım atılmadı. Ne arayan oldu ne de süreçle ilgili net bir bilgi veren.
Electrolux’ten öncelikle makinemin bir an önce onarılmasını, eğer parça temin edilemiyor ya da onarım yapılamıyorsa da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşamam nedeniyle sürecin artık net ve kalıcı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza şikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
