to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Çamaşır Makinesi Kurulumunda Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Electrolux markasından yeni bir çamaşır makinesi satın aldım. 30.12.2025 tarihinde kurulum için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve servisin bana dönüş yapacağı söylendi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen yetkili servis tarafından hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Bu süreçte Electrolux müşteri hizmetlerini ara ara arayarak durumu sorguladım. Müşteri temsilcileri, servise ulaşmaya çalıştıklarını ancak kendilerine de dönüş sağlanamadığını belirttiler. Ürünü Teknosa üzerinden online olarak aldım ve Ankara Sincan’da kurulumu bekliyorum.
Evdeki eski makinem arızalandığı için acil ihtiyaçtan dolayı bu yeni makineyi aldım ve yaklaşık 1 haftadır çamaşırlar için farklı çözümler üretmek zorunda kalarak mağduriyet yaşıyorum. Markanın müşteri hizmetlerinin kendi servislerine ulaşamadıkları bir markayı aldığım için daha kullanmaya başlamadan pişman oldum ve mağduriyetim devam ederse iade etmeyi ve başka bir marka almayı düşünüyorum.
Kurulumun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza sikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Sayılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için sikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkür ederim kurulum yapıldı iyi sorun çözüldü iyi çalışmalar
