to read complaints and reviews, or file yours. 
Electrolux markasından yeni bir çamaşır makinesi satın aldım. 30.12.2025 tarihinde kurulum için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve servisin bana dönüş yapacağı söylendi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen yetkili servis tarafından hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Bu süreçte Electrolux müşteri hizmetlerini ara ara arayarak durumu sorguladım. Müşteri temsilcileri, servise ulaşmaya çalıştıklarını ancak kendilerine de dönüş sağlanamadığını belirttiler. Ürünü Teknosa üzerinden online olarak aldım ve Ankara Sincan’da kurulumu bekliyorum.
Evdeki eski makinem arızalandığı için acil ihtiyaçtan dolayı bu yeni makineyi aldım ve yaklaşık 1 haftadır çamaşırlar için farklı çözümler üretmek zorunda kalarak mağduriyet yaşıyorum. Markanın müşteri hizmetlerinin kendi servislerine ulaşamadıkları bir markayı aldığım için daha kullanmaya başlamadan pişman oldum ve mağduriyetim devam ederse iade etmeyi ve başka bir marka almayı düşünüyorum.
Kurulumun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Electrolux EW7D394UCT model çamaşır kurutma makinesinin kurulumu için hemen kayıt açtırdım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen, 28 Ekim 2025 Salı günü itibarıyla ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir yetkili oldu. Bu süreçte Electrolux...
Electrolux gibi kendini marka olarak konumlandıran bir firmanın, ilk kullanımda bozulan bir ürüne 3,5 ayda çözüm üretememesi ve 47 iş günü geçmesine rağmen hâlâ parça bekleniyor denmesi büyük bir sorun. Müşteri hizmetleri sistemde kayıt yok diyerek sorumluluk almaktan kaçındı ve daha önce değişim ya...
31 Aralık'ta Teknosa satın aldığım Electrolux çamaşır makinesi için kurulum talep ettiğimiz servis 4 Ocak 15:00 randevu aldı ancak 24 saat sonra 5 Ocak 17:00 geldi. Tabii ki makine arızalı çıktı diye kurmadan gitti Teknosa 20'sinde değişimi yaptı. Yeni makinen kurulumu için talep oluşturduk 48 saat ...
19.11.2025 tarihinde Electrolux EW6F2292T çamaşır makinemin kurulumu için Electrolux aş’ye talepte bulundum. Aradan 16 gün geçmesine ve sonraki farklı zamanlarda tekrar kurulum talebi oluşturmama rağmen halen makinemin kurulumu yapılmadı ve ürünü kullanamıyorum. Mardin Nusaybin’deki adresim için ku...
Yorumlar