Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Nur sonuçtan memnun
Çözüldü

Electrolux Yetkili Servis Eksikliği Nedeniyle Süpürge Sorunum Çözülmüyor

profile
18 Ağustos 2025 15:38
2.252
Nur'un Teşekkür Mesajı
“Ankara Çankaya servise teşekkür ederim, kargolama başlangıcından sorun giderilinceye kadar bilgi verdiler, Afyon serviste bir hafta bekletilen diğer süpürgemizi de bu servise göndereceğiz, batarya değişti umarım uzun ömürlü olur”

05.03.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Electrolux ep81u2sult900402027 model dikey süpürgeyi haftada 1-2 kez kullandım. Ancak son 7-8 aydır cihazdan hiç randıman alamıyorum. Üç şarj ışığından üçüncüsü sürekli yanıp sönüyor ama dolmuyor, süpürgeyi çalıştırınca da şarj hemen bitiyor. Bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyor, çekiş gücünü de tam olarak değerlendiremiyorum.

Daha önce Electrolux müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde Antalya ve ilçelerinde yetkili servis olmadığını, ürünü Ankara veya İzmir’e göndermem gerektiğini söylediler. Bu durum benim için büyük bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yarattı. 

Garanti süresi devam eden ürünüm için değişim talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum. Sipariş numaram: zrw2024000000685.

19 Ağustos 2025 10:50 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz: Şikayetiniz için yetkili servisimiz tarafından kontrol edilmesi ve incelenmesi gerekli olup bölgenizdeki yetkili servisimizin bilgisini almak için destek alabilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla.

Nur
Nur
29 Ağustos 2025 11:11

Ankara Çankaya servise teşekkür ederim, kargolama başlangıcından sorun giderilinceye kadar bilgi verdiler, Afyon serviste bir hafta bekletilen diğer süpürgemizi de bu servise göndereceğiz, batarya değişti umarım uzun ömürlü olur

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Haziran 2024 15:34
1.428

profile
21 Mart 2024 12:44
4.113

Aldığım Şarjlı Süpürge İlk Günden Sorunlu, İade Talebim Reddedildi

profile
13 Ekim 2025 19:09
2.214
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Temmuz 2023 13:01
3.278
Ürünün Arkasında Durmayan Electrolux Firmasi
Ürünün Arkasında Durmayan Electrolux Firmasi
Ürünün Arkasında Durmayan Electrolux Firmasi
1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ocak 2024 17:43
2.120
Benzer Şikayet Yaz
Electrolux Kategorileri