to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Yedek Parça Temini
Electrolux markalı E3cm1-3ST model kahve makinesini bir süre önce satın aldım. 12 Temmuz tarihinde cihazın cam haznesi kırıldı ve 15 Temmuz’da Electrolux yetkili servisine ulaştım. Yedek parça talep ettiğimde, Türkiye stoklarında bu cam haznenin bulunmadığını ve uzun süre de gelmeyeceğini söylediler.
Satılan bir ürünün en temel parçası için yedek parça stoğu olmaması ve ne zaman geleceğine dair net bir bilginin verilmemesi beni mağdur etti. Kahve makinesi şu an tamamen kullanılamaz durumda ve markanın stok yetersizliği yüzünden cihazdan faydalanamıyorum.
Yedek cam haznenin uzun süre temin edilemeyeceği açıkça belirtildiği için, kullanamadığım bu ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini veya mağduriyetimi giderecek eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, sikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildirim kapsamında, paylaşmış olduğunuz telefon numarası ile eşleşen herhangi bir servis kaydına ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin gerekli incelemenin gerçekleştirilebilmesi adına, servis kaydı oluşturduğunuz telefon numarasını tarafımıza iletmenizi rica ederiz. İlgili bilgilerin tarafımıza ulaşmasının ardından, gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
