Electrolux Ultimate 800 Şarjlı Süpürge Fırçalı Başlığın Tekrarlayan Arızası Ücretsiz Değişim Talebi

Electrolux Ultimate 800 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve ürünü aldığım günden bu yana fırçalı başlık iki kez arıza yaptı. Bu kadar kısa sürede aynı parçanın iki kez bozulması, ürünün parça kalitesine ve dayanıklılığına dair ciddi soru işareti oluşturdu.

İlk arızada yetkili servis garanti kapsamında fırçalı başlığı değiştirerek yardımcı oldu. Ancak aynı parça ikinci kez bozulduğunda bu sefer benden ücret talep edildi. Aynı parçanın tekrarlayan arızası, kullanıcı hatasından çok ürün veya parça kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Electrolux gibi bir markadan, bu tür kronikleşen görünen bir parça sorunu için müşterisini mağdur etmemesini beklerdim. Bu nedenle ikinci kez arızalanan fırçalı başlığın bedelsiz olarak değiştirilmesini ve kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.