to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Süpürgede Parça Kırılması Ve Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Electrolux EP82AB25UG model dik süpürgeyi 12 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım (#10060905451). Yaklaşık 10 aydır kullanıyoruz. Ancak, normal kullanım sırasında en güçlü modda halı başlığı ile boru arasındaki dirsek parçası kırıldı. Kırılma sonrası ürünü kullanmaya devam edemedik. Bu sorun ilk kez başımıza geliyor.
Ayrıca, yaklaşık 2-3 haftadır hazne altındaki borunun da sabit olması gerekirken sallanma problemi yaşıyoruz. Bu sorun da kullanım sırasında ortaya çıktı.
Ürünümüzün garantisi mevcut ve belgeleri elimizde. 20 bin TL’ye yakın bir bedel ödeyerek aldığımız bu süpürgenin, garanti kapsamında kırılan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve hazne altındaki borunun da tamir edilmesini talep ediyorum.
Ürünü İzmir/Bayraklı/Yamanlar Mahallesi’nde kullanıyorum. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle markamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Ürününüzü faturanız ile beraber yetkili servislerimize kontrol ettirmenizi rica ederiz. En yakın yetkili servis bilgisine ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
