to read complaints and reviews, or file yours. 
Electrolux marka şarjlı süpürgemi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. 22 Ocak 2026 tarihinde, sadece normal söküp takma işlemi yaparken bağlantı tırnağı kırıldı. Ürün kesinlikle düşme veya darbeye maruz kalmadı, tamamen normal kullanım esnasında bu sorun ortaya çıktı.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen Electrolux yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine yaptığım başvurularda kayıt bile doğru düzgün alınmadı. Müşt**************@elektrolux.com adresine detaylı fotoğraflar ve belgelerle birlikte e-posta göndermeme rağmen kaydımı sistemlerinde bulamadıklarını söylüyorlar. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde en baştan aynı şeyleri anlatmak zorunda kalıyorum ancak buna rağmen ne geri dönüş yapan var ne de süreci takip eden biri oluyor.
Normal kullanım sırasında kırılan bu parça için garanti kapsamında değerlendirme yapılarak, bağlantı tırnağının ücretsiz parça değişimi ile giderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Electrolux marka elektrik süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce süpürge başlığının boruyu tutan tırnağı kırıldı. Ürünüm garan...
Electrolux şarjlı süpürge aldım, 2 yıl garantili ürün daha 5 ay oldu. Süpürgenin başlığı kırıldı, ürünü garantiye gönderdim. Bana direkt kullanıcı hatası diye geri dönüş yaptılar ve yeni ürünü bana 2600 TL'ye alabileceğimi, aksi takdirde hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ama ürünü...
Satın alma tarihi: 22 Mart 2024 Electrolux EP71AB14UG dikey şarjlı süpürgenin durumundan rahatsızlık duyuyorum. Satın aldığım bu ürünü alalı henüz 46 gün olmasına rağmen, borunun bağlantı tırnağı kırıldı. Tam olarak ne zaman kırıldığını bilmiyorum, ancak yaklaşık bir hafta önce olduğunu tahmin ediy...
Electrolux Animal 700 serisi dikey süpürgemin teleskopik boru tırnağı süpürme sırasında kırıldı. Ürünü 08.12.2024 tarihinde Ankara Çankaya’daki servise gönderdim. Servisten gelen dönüşte, bu parçanın garanti kapsamında olmadığı ve ücretli işlem yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetl...
Yorumlar