to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Süpürge Tekrar Aynı Arızayı Yaşadı Değişim Talebi
Electrolux EW81U3DB model dikey şarjlı süpürgeyi 04 Ocak 2025 tarihli faturayla satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra önce su akıtma sorunu, ardından da şarjının çok kısa sürede bitmesi problemleri yaşamaya başladım. İlk arıza 25 Ekim 2025 tarihinde meydana geldi ve yetkili servise götürdüğümde motorun değiştiğini söylediler.
Ancak aynı sorunlar Aralık 2025’te tekrar etti ve ürün bir yıl içinde ikinci kez aynı arızayı yapmış oldu. Bu süreçten sonra Electrolux merkez ile yazışmama rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Bir yıl içinde iki kez aynı arızayı yapan bu ürün için artık tamir değil, kalıcı bir çözüm bekliyorum. Bu nedenle Electrolux’ten süpürgenin ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Kayıtlarda geçen ad/soyad bilgileri ile kontrol edildiğinde tarafınızın talebinin yanıtlanmış olduğu ve bu yanıt içeriğinde cihazınız ile ilgili gereken incelemenin gerçekleştirilebilmesi için yetkili servisimizin bilgilerinin iletilmiş olduğu anlaşılmaktadır. Talep ederseniz ilgili iletişimi ihtiyaç duyacağınız e-posta adresi üzerinden tekrar paylaşmamız mümkün olacaktır. Farklı bir talep yada destek ihtiyacı söz konusu olur ise iletişim kanallarımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhabalar, tarafıma herhangi mail gelmedi. Yol haritasını tekrar paylaşırmısınız. Çözüme niyetiniz yok ise bildirin lütfen.
