Electrolux Süpürge Borusunun Gevşemesi Ve Başlığın Kırılması Nedeniyle Para İadesi Talebi

Electrolux EP82AB25UG 800 Serisi Animal şarj stantlı dik süpürgeyi 11.11.2025 tarihinde internet üzerinden 15.969 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen boru kısmı daha 3 ay içinde gevşemeye başladı, 6 ay dolmadan da temassızlık yaparak düzgün çalışmaz hale geldi. Ayrıca dik süpürgenin kanepe aralarını temizleme başlığı da kısa süre içinde kırıldı.

Ürünü Electrolux Keçiören şubesine götürüp garanti kapsamında incelemeye bıraktım ancak tarafıma sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu söylendi. Aynı üründen alan abimde de aynı sorunların başlamış olması, yaşadığımız arızaların üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşündürüyor. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde gevşeyip temassızlık yapacağını bilseydim kesinlikle tercih etmezdim.

Bu sebeple üründen hiç memnun kalmadığımı, hem süpürgenin boru kısmındaki temassızlık hem de kırılan başlık sorunu nedeniyle mağdur olduğumu belirtmek isterim. Ücretini ödediğim halde bu kadar kısa sürede sorun çıkaran bir ürün kullanmak istemediğim için, Electrolux’ten ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.