Electrolux Satış Sonrası Hizmet Hayal Kırıklığı

Gül · 2024-11-13T15:06:24+03:00

Electrolux 1 Kasım rustik ankastre set kurulumu için yetkili servis geldi. Fırın lambası yanmadığı için yeniden parça isteneceği söylendi ve 1 hafta içinde gelir bilgisi aldım. 11 Kasım da yetkili servisi arıyorum ve bana 25 iş günü parça bekleneceği söylendi. Neden bu bilgiyi bana en başta vermediniz dediğimde Türkiye de stok vardı şimdi yok sonra da gümrüğe takılır zaten vs vs Ben sıfır aldığım bir ürün için neden parça bekliyorum. Resmen size defolu ürün sattık parçası da yok bekleyin. 1.5 ay da tabi gelirse. Yetkili servis genel merkezle görüşün genel merkez yetkili servisle görüşün aldığımız tek cevap bu yapılan bir aksiyon yok evimde ki her şey Electrolux daha önce de kullandım yeni setimi de Electrolux aldım ama satış sonrası hizmet sıfır kesinlikle al. Ma. Yn. Herhangi arıza vs durumda aldığınız tek cevap maile dönüş bekliyoruz. Maile cevap veren birimde sanırım da Home ofis günlerdir cevap vermedi. Size dönüş yapacağız ve yapılmayan dönüş. Mikrodalga için de kulp renk farkı sorunu var set değilmiş gibi kulpu farkı oluyor. Cevabı alıyorum. Rustik setin mikrodalgası nasıl metal olur. Showroomuna gidip resmini çekeceğim ürünleri tanıtmakta bizim görevimiz. Gerçekten pişmanlık ucuz bir markada değil ama maalesef ki hizmet sıfır.

Electrolux

Değerli Tüketicimiz Sn. Gül K., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında 0850 250 35 89 No.lu Electrolux Müşteri Hizmetleri hattımızdan ve [email protected] e-mail adresimizden ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri 0 850 250 35 89 [email protected]

Gül

Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Lütfen geçmişe dönük kayıtlara bakın kaç kere iletişime geçilmiş.