Electrolux Kurutma Makinesi Su Tahliye Sorunu
Electrolux kurutma makinesi, yaklaşık 1,5 sene önce Media Markt mağazasından satın aldığımız makine, son birkaç kullanımda su tahliyesi yapmıyor. Su haznesi boş, altta bulunan filtre kısmında su biriktiriyor. İlk arızada kullanımı durdurup servis çağırdık. Servisten gelen beyefendi, iki tuşa basarak tahliyeyi gerçekleştirdi. Nasıl yaptığını sorduğumda ise bizim yapamayacağımızı söyledi. Makinenin genel temizliğe gitmesi gerektiğini ve ücretinin 2300 TL olduğunu söyledi.
Kurulum sırasında ayda bir kez alt filtrenin temizlenmesinin yeterli olduğu söylendi ve rutin olarak temizliğini yaptığımız makine nasıl olur da 1,5 senede kapsamlı temizliği dolayısıyla böyle bir arıza verebilir.
Garantimin devam ediyor ve buna rağmen neden böyle bir problem yaşadım bilmiyorum. Bu problem servisin dediğine göre kronik bir sorunmuş. Böyle bir problem sabit olduğuna göre neden buna bir önlem alınamamış.
Ve neden bunun için bakım ücreti ödüyorum ben anlamıyorum. Çünkü problemin kaynağı tamamen üretici firma.
Sonuç olarak Electrolux pişmanlıktır. Maalesef, ilk defa kullandığımız bu marka ürün ve hizmetleri tamamen pişmanlık.
Değerli Tüketicimiz Sn. Osman B., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Merhabalar, Problemi Mail ile de ilettim ama maalesef ne bir ilgi ne de bir çözüm üretmediniz. Electrolux pişmanlıktır! Saygılarımla...


















Şu an aynı sorunu yasıyoruz demek ayıplı mal satıp hiçbir şey de yapmıyorlar bu konuda, ben CİMER'e başvurdum siz de başvurun birlik olalım, bu haksızlığın altında ezilmeyelim