Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Electrolux Kurutma Makinesi Su Tahliye Sorunu

31 Ekim 2024 12:356.421

Electrolux kurutma makinesi, yaklaşık 1,5 sene önce Media Markt mağazasından satın aldığımız makine, son birkaç kullanımda su tahliyesi yapmıyor. Su haznesi boş, altta bulunan filtre kısmında su biriktiriyor. İlk arızada kullanımı durdurup servis çağırdık. Servisten gelen beyefendi, iki tuşa basarak tahliyeyi gerçekleştirdi. Nasıl yaptığını sorduğumda ise bizim yapamayacağımızı söyledi. Makinenin genel temizliğe gitmesi gerektiğini ve ücretinin 2300 TL olduğunu söyledi.
Kurulum sırasında ayda bir kez alt filtrenin temizlenmesinin yeterli olduğu söylendi ve rutin olarak temizliğini yaptığımız makine nasıl olur da 1,5 senede kapsamlı temizliği dolayısıyla böyle bir arıza verebilir.
Garantimin devam ediyor ve buna rağmen neden böyle bir problem yaşadım bilmiyorum. Bu problem servisin dediğine göre kronik bir sorunmuş. Böyle bir problem sabit olduğuna göre neden buna bir önlem alınamamış.
Ve neden bunun için bakım ücreti ödüyorum ben anlamıyorum. Çünkü problemin kaynağı tamamen üretici firma.
Sonuç olarak Electrolux pişmanlıktır. Maalesef, ilk defa kullandığımız bu marka ürün ve hizmetleri tamamen pişmanlık.

31 Ekim 2024 13:34 (Şikayetten 58 dakika sonra)

Değerli Tüketicimiz Sn. Osman B., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri

Osman
20 Ocak 2025 16:32

Merhabalar, Problemi Mail ile de ilettim ama maalesef ne bir ilgi ne de bir çözüm üretmediniz. Electrolux pişmanlıktır! Saygılarımla...

Yorumlar

Gülçin
Benzer Şikayeti Var
1 Haziran 2025 11:11

Şu an aynı sorunu yasıyoruz demek ayıplı mal satıp hiçbir şey de yapmıyorlar bu konuda, ben CİMER'e başvurdum siz de başvurun birlik olalım, bu haksızlığın altında ezilmeyelim

26 Mart 2025 14:40

Merhaba. Aynı sorun bende de oldu ve rutin olarak her sene tekrarlanıyor. Temizlik yapsan da yapmasan da bu oluyor. Servis elemanı gelip iki tuşla bu işi çözüyor. Tabii servis ücretini verirseniz. Bu durum kronik sorun değil yazılımsal ayarlama bence. Senelik sayaç işlemeye başlıyor. Pompası bozulan cihaz iki tuş ile tekrar aktif olmaz.

3 Aralık 2024 21:18

Bende birebir aynı sorunu yaşadım. Bile bile satıyorlar ayıplı malı. Ne satışta ne de serviste uyarmıyorlar sonra ödemeye zorluyorlar. Yazık...

Ekrem
Benzer Şikayeti Var
6 Kasım 2024 16:17

Birebir aynı sorunu yaşadım. Bile bile satıyorlar ayıplı malı. Teknosa'daki satıcıya bunun hesabını soracağım. Geçmiş olsun size de.

Benzer Şikayetler

1

Electrolux Kurutma Makinesi Hayal Kırıklığı

14 Ekim 2024 14:045.607

Electrolux kurutma makinesi, yaklaşık 1 sene önce Teknosa mağazasından satın aldığımız makine, iki kullanımdır su tahliy...

1 Destek
1

Electrolux Marka Kurutma Makinesi

28 Aralık 2023 12:256.946

Yaklaşık 20 ay önce Electrolux marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Makine, alt kısmından su sızdırmaya başla...

5 Destek4 Yorum

Electrolux Kurutma Makinesi Bakımı

31 Ocak 2024 17:415.441

Yaklaşık 1,5 yıl önce Electrolux'ten kurutma makinesi aldım. Makine son zamanlarda sol alt filtre kısmından su akıtmaya ...

3 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Electrolux EW8H3966IB Model Kurutma Makinesi Tekrarlayan Arıza!

ElectroluxEW8H3966IB Model Kurutma Makinesi Tekrarlayan Arıza!

Profil fotoğrafı
Ersin
Electrolux Kurutma Makinesi Pişmanlığı!

ElectroluxKurutma Makinesi Pişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Kübra
Electrolux Kurutma Makinesi Alt Filtreden Su Akıtıyor!

ElectroluxKurutma Makinesi Alt Filtreden Su Akıtıyor!

Profil fotoğrafı
Merve
Electrolux Kurutma Esnasında Yüksek Ses

ElectroluxKurutma Esnasında Yüksek Ses

Profil fotoğrafı
Sirma
Electrolux Kurutma Makinesi Kalitesizliği Ve Servisin İlgisizliği

ElectroluxKurutma Makinesi Kalitesizliği Ve Servisin İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Zeynep
Electrolux Servis Problemi!

Electrolux ServisProblemi!

Profil fotoğrafı
Erkam

Öne ÇıkanKonular

EW7H458ST Logo
Electrolux
EW7H458ST
Detaylı İncele

Electrolux Kategorileri