to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Kurutma Makinesi Arızası
01.01.2023 tarihinde almış olduğum Electrolux kurutma makinem 14.08.2023 tarihinde arızalandı ve arıza kaydını oluşturdum. Servis beni arayıp sözlü olarak şikayetimi sordu ve parça sipariş edileceğini belirtti. Bugüne kadar 15 gün arayla defalarca kez hem teknik servisi aradım hem de Electrolux müşteri hizmetlerini aradım ama hiçbir sonuç alamadım. Sürekli yurt dışından geldiğini gümrükte sorun yaşandığını söylüyorlar. Ama kimse parçanın sipariş verilip verilmediğini bile söyleyemiyorlar. Sürekli olarak haklısınız anlıyoruz efendim gibi sözleri dinlemekten bıktım. Genel merkeze şikayetinizi iletiyoruz dönüş yapıldığında size bilgi verilecek deniyor ama kimse dönmüyor. 3 ay geçti ben artık yedek parça gelmesini beklemek istemiyorum kullanmadığım makinenin para iadesinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz Sn. Kadriye K., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında Electrolux Müşteri Hizmetleri hattımızdan ve e‑mail adresimizden ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bizlerde en kısa sürede size dönüş yapacağımızı ve konuyu sizlerden tekrar dinlemek istediğimizi bildirmek isteriz. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Hep aynı şeyleri söyleyerek insanları oyalıyorsunuz. Müşteri hizmetleri de herhangi bir cevap vermiyor ayrıca dönüş yapılacaktır deniyor fakat 3.5 aydır kimsenin dönüş yaptığı yok. İlgili mercilere de ayrıca şikayette bulundum.
