to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Kurulum Sonrası Ocak Demirinde Boya Atması Ve Servisin Hasarı Bildirmemesi
21 Ekim 2025 tarihinde Electrolux Bahçelievler yetkili servisi tarafından KGS6404SX model doğalgaz ocağımın kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında internet aboneliği işlemleri de devam ettiği için, ocaktaki sorunu ancak kurulumdan bir süre sonra fark edebildim. Ürünün üst kısmında bulunan ocak demirinde kısmi boya atması mevcut. Bu hasarı kurulum yapan servis bana bildirmedi ve herhangi bir tutanak tutulmadı. Oysa, bu tür bir durumda hasarlı parçanın değişimi için servis tarafından işlem başlatılması gerekirdi.
Daha önce Electrolux markalı bir buzdolabında da 3 kez aynı parça üzerinden arıza ile karşılaşmıştım ve Türkiye’de çözüm bulamayınca İsveç merkezine yazarak kısa sürede sonuç alabilmiştim. Electrolux Türkiye’nin bu konuda da çözüm üretmemesi halinde tekrar İsveç merkeziyle iletişime geçeceğimi belirtmek isterim.
Ürünüm garanti kapsamında ve servis numaram 79006/2025’tir. Boya atması olan demir parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza sikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
