Electrolux Dikey Süpürge Teleskopik Boru Kırılması Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Arzu · 2025-05-06T12:52:39+03:00

Merhabalar, 11.11.2024 tarihinde almış olduğum Electrolux EP71UB14DB 700 Serisi dikey süpürge, teleskopik borudaki çentik kırılması nedeniyle kullanılamamaktadır. Sadece 5 ay kullanmak için 10.000 TL ödeyip aldığım, sözde garantili olan ürünün yetkili servisi, tamir için 700 TL talep ediyor. Genel şikayet kısmına baktığımda, aynı sorunla sıkça karşılaşıldığını gördüm. Electrolux gibi bir dünya markasına bu durumu hiç yakıştıramadım. Firmadan tarafıma dönüş yapılıp ürün iadesi talep ediyorum.

Electrolux

Değerli Tüketicimiz Sn. Arzu B., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri

Arzu

Neden müşteri hizmetleri yönlendirmesi yapıyorsunuz bence direkt onlara uygulattığınız kullanıcı hatası garantiye girmiyor kalıp sözünü açık yüreklilikle yazmalısınız gerçekçi olalım kaygınız müşteri kaybetmemek ben yanıldım başkaları yanılsın istemiyorum 5 ay gibi bir sürede boşa çıkan bir üründen şikayetleri bir araştırıp markanız zarar görmemesi adına zarar temini ve de sağlam üretim aşamasına geçmenizi temenni ediyorum bir kez yaptırmakta iş değil bu kadar çürük bir ürün yine kırılacak sizden ricam ürünüm her şekilde iade alınmasıdır