to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Bodrum Servisi Sözde Tamir Ettiği Makineyi İyice Bozdu
Electrolux Bodrum yetkili servisi Electrolux kurutmalı makinemi onarım yapıyoruz diye bizden 8,000 TL aldı, yenisini almak artık bütçemi aştığı için kabul ettim, 4 gün sonra geri getirdi. 10 gün içinde 2. Yıkamada makine tekrar bozuldu, Su alıyor çalışmıyor duruyor suyu boşaltıyoruz, sayacı işlemiyor kapağı açılmıyor. Vs. Bayram süresince acil yardım istedik, servisin cevabı ''yapacak bir şey yok, 9 gün tatildeyiz''! Pes' acil yardım istiyorum makinemin tamirini istiyorum Bodrum yetkili servisi beni mağdur etti.
Değerli Tüketicimiz Sn. Yakut E., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bizlerde en kısa sürede size dönüş yapacağımızı ve konuyu sizlerden tekrar dinlemek istediğimizi bildirmek isteriz. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Vermiş olduğunuz telefona talep ve şikayetimi bildirdim zaten. Ayrıca mailinize de aynı şikayeti ilettim. Benden neyi tekrar dinleyeceksiniz? Yeterince sinirlerim bozuk günlerdir ağlıyorum Kusura bakmayın ama bu sorun burada yazdığınız gibi matbu mesajlarla geçiştirilecek bir iş değil. Bu makine çok kıymetli, zamanında aldım artık bu enflasyon ortamında tekrar almam mümkün değil. Benim açımdan hiçbir kusur yok. 8,750 paramızı aldılar ve makine bozuk! Ben mağdurum, burada çile çekerken servisiniz tatil yapıyor! Derhal makinemin bilabedel tamirini istiyorum, düzgün çalışır halde ve sorunsuz teslimini istiyorum. Daima çok memnun olduğum Şikayet Var sayfası benim için son mecraydı. Bundan sonrası Tüketici Hakları mahkemesi. Acil çözüm istiyorum
Kullanıcı kusuru demişler, 11 yıldır makineyi kullanıyorum bunu ilk kez duydum. Firmanın kendi personeli makineyi sıcak su musluğuna bağlamış, bundan söz eden yok. "Herkes 9 gün tatil yaptı, " demişler. Electrolux gibi uluslararası ve tüketici odaklı büyük markaların temsilcileri bu bayram 9 gün tatil yapmadı. Electrolux çok iyi bir marka olabilir zaten İstanbul'daki servis ve satıcıları her zaman çok ilgili firmanın hakkını veriyor. Demek her şehir aynı değil. Bu da bana ders olmalı, zira Sony TV'de de benzer olaylar yaşamış İstanbul'a göndermiştik. Bu arada mide ağrısı edindim, benim sıkıntı ve üzüntülerimi kim ödeyecek? Tabii hiç kimse.
