Electrolux 10 kg Çamaşır Makinesinde Aşırı Gürültü Ve Titreşim, İade Veya Değişim İsteği

30.01.2026 tarihinde Vesko d. T. M. Elek. Mobilya İnş. Tur. San. Tic. Ltd. Şti’den Electrolux 600 Sensicare universaldose 10 kg çamaşır makinesi satın aldık. Bu ürünü almadan önce aynı serinin 9 kg olan modelini kullanan bir arkadaşımızın çok sessiz çalıştığını, yıkamasından çok memnun olduğunu ve makinenin ses çıkarmadığını görüp duyarak Electrolux markasını özellikle tercih etmiştik. Ancak bizim aldığımız makinede, 1400 devir sıkmada kapıya kadar “yürüme” olmasının yanı sıra, 1000 devirde bile aşırı gürültülü çalışması nedeniyle ciddi bir sorun yaşıyoruz.

Yetkili Electrolux servisiyle ses şikayeti için görüştük ve servis Bornova Manavkuyu 240 Sokak’taki adresimize gelerek makinenin dengesini ayarladığını söyledi. Buna rağmen ses ve gürültü sorunu hiç düzelmedi. 10.04.2026 tarihinde kendi makinemize ait çektiğimiz videoları servise ilettik, merkezlerine gönderileceği ve bize geri dönüş yapılacağı belirtildi; ancak aradan geçen zamana rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şikayetvar’a ekleyeceğimiz videolarda, ahşap zemin üzerindeki sessiz çalışan makinenin arkadaşımıza ait model olduğunu, diğer videolarda ise kendi makinemizde yaşadığımız aşırı gürültüyü açıkça göstereceğiz.

Makinenin 1400 devirde yürüyerek neredeyse banyo kapısını kapatacak hale gelmesi ve 1000 devirde bile aşırı gürültülü çalışması kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle Electrolux markasından sorunlu cihazımız için iade veya ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün arkadaşımızın kullandığı modelde olduğu gibi sessiz ve sorunsuz çalışmasını istiyoruz; bu sağlanamayacaksa iade ya da değişim sürecinin bir an önce başlatılmasını rica ederim.