Electrolux 10 Yıl Motor Garanti Sorunu

Sezgin · 2023-12-06T14:32:48+03:00

Hepsiburada üzerinden Electrolux marka çamaşır kurutma makinesi satın aldım. 10 yıl motor garantisi olduğunu bilerek tercih ettim. Yetkili servis tarafından kurulumu gerçekleştirildi. Ben de ürünümü Electrolux'un resmi internet sitesine kaydettirdim; ancak, motor garantisi ile ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Müşteri hizmetlerine sorduğumda, bu modelin 10 yıllık motor garantisi bulunmadığı belirtildi. Fakat kurutma makinemin üzerinde 10 yıl garantili olduğuna dair etiket bulunmaktadır. Electrolux resmi sitesinde yer alan garanti şartlarında 10 yıllık garanti ile ilgili bilgi mevcut. Bu konuda acilen tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımı sonuna kadar kullanacağım.

Electrolux

Değerli Tüketicimiz Sn. Sezgin A., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlerde en kısa sürede size dönüş yapacağımızı ve konuyu sizlerden tekrar dinlemek istediğimizi bildirmek isteriz. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri

Sezgin

Genel merkezden arandım ve 10 yıl inverter motor garantimin aktif olduğu söylendi. Bunu yazılı olarak mail ile göndermelerini istedim ve mail ile yazılarak tarafıma gönderildi. Arayan temsilci çözüm odaklı ve çok kibardı teşekkür ederim

Sezgin

Çözüm için teşekkürler