Bataryadan Duman Çıktı, Yangın Riski Ve İade Sorunları

Electroll Batarya ve Enerji Sistemleri’nden aldığım Philips Homerun 3000 uyumlu bataryayı 17 Nisan 2026 tarihinde, cihaz kapalı haldeyken cihaza taktığım anda süpürgeden bir anda duman çıkmaya başladı. Bunun üzerine teknik destek aldığımda cihazın anakartının yandığı ve bataryada ters kutup bağlantısı olduğu, yani sorunun bataryadan kaynaklandığı söylendi.

Bu olay sebebiyle cihazımı artık kullanmak istemiyorum, yangın ve can güvenliği riski nedeniyle de ciddi endişe yaşıyorum. WhatsApp hattı üzerinden firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen iade için ne bir adres ne de iade kodu paylaşıldı; her seferinde cevaplar en az bir gün sonra geliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Satın aldığım bu kusurlu bataryanın firma tarafından geri alınmasını ve batarya için ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.