to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ve Tehlikeli Batarya Gönderimi Sonrası İade Talebi
19.11.2025 tarihinde Electroll.com.tr üzerinden Electroll markasına ait, robot süpürgem için ilife A9s 3200 Mah batarya siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak batarya kesinlikle şarj almıyor, aşırı ısınıyor ve patlayacak diye endişelendik, ayrıca cihazı da hiç çalıştırmıyor.
Eski bataryayı tekrar taktığımda robot süpürgem sorunsuz şekilde çalışıyor, yalnızca şarjı hızlı tükeniyor. Bu durum, gönderilen yeni bataryanın arızalı veya sorunlu olduğunu açıkça gösteriyor. Electroll.com.tr üzerinden 3970 numaralı siparişime ait bu ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Ürünün tehlike oluşturabilecek şekilde ısınması nedeniyle sürecin acilen incelenmesini ve benzer bir mağduriyetin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Şikayetim sonrasında Electroll yetkilileri benimle iletişime geçti. Süreç boyunca özellikle müşteri temsilcisi Özlem Hanım son derece ilgili, çözüm odaklı ve nazik bir yaklaşım sergiledi. Yaşadığım mağduriyet kısa sürede incelendi ve ücret iadem eksiksiz şekilde tarafıma yapıldı. Sorunun çözümünde gösterilen ilgi ve profesyonel yaklaşım için teşekkür ederim.
