Ekuralkan Sistem Beni İlerletmiyor!

Kuralkan web sitesine yıllar önce T. C. Kimlik numaram ile üye olmuştum. O dönem kullandığım Gmail hesabımı daha sonra tamamen sildim. Şu anda senet ile motor almak istiyorum ancak eski üyelik bilgilerim yüzünden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum, sistem beni ilerletmiyor.

Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Eski üyelikte kayıtlı ad-soyad bilgim a*** g*** g***’dir; ancak eski e-posta hesabım artık olmadığı için hesabı ne kullanabiliyorum ne de yönetebiliyorum.

Kuralkan’dan net olarak talebim, eski üyeliğimin yeni e-posta adresime aktarılması ya da mümkün değilse T. C. Kimlik numaram ve telefon numaramla ilişkili bu üyeliğin sistemden tamamen silinmesidir. Bu işlem yapılmadığı için senetle motor alımı gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.