to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim tarihinde Ekuralkan web sitesi üzerinden 11123 numaralı siparişimle yedek parça satın aldım. Yaklaşık bir haftadır siparişim tedarik sürecinde kaldı ve parça halen temin edilmedi. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım hem de farklı bir iletişim kanalı bulmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Siparişin ödemesini yaklaşık 3 bin tl olarak gerçekleştirdim. Motorum şu anda sökük bir şekilde bekliyor ve parça gelmediği için işlerim aksıyor. İlk defa Ekuralkan’dan sipariş verdim ve bu yaşadığım gecikmeden dolayı mağdur oldum. Siparişim hakkında acil bilgi ve çözüm talep ediyorum.
https://yedekparca.ekuralkan.com üzerinden verdiğim siparişimde ürünün bir tanesinde kusur var. Kendileri ile iletişim kurabileceğim hiçbir numaraları yok. Web siteleri üzerinden mesaj yollamamı istiyorlar ve yazdığım mesajlara hiç alakası olmayacak cevaplar vererek günlerimi harcıyorlar. Kusurlu ür...
ekuralkan.com sitesinden 31.07.2023 tarihinde kredi kartı ile 116.000 TL vererek sipariş vermiş olduğum Bajaj Pulsar RS 200 motorun tarafıma 13.08.2023 tarihinde teslim edileceği beyan edilmiştir. Ancak belirtilen 13.09.2023 günü geldiğinde teslim edilmeyerek, 10 gün sarkma olacağı söylenmiştir. Ben...
Yanlış renk yedek parça sipariş ettim fakat geri iade edemiyorum. Ekuralkan web sitesi üzerinden müşteri iletişim formu doldurdum ama formu göndermiyor, hata da vermiyor. Başvuru yapamıyorum ve ürünü iade edemiyorum. Müşteri hizmetleri ile de sesli görüşme yapılamıyor.
Kuralkan Bilişim ve otomotiv firmasına ait ekuralkan web sitesinden kanuni marka resa 125 model motosikletim için 28.03.2024 tarihinde 4 adet yedek parça sipariş verdim. Bunlardan 1 tanesi resa 125 arka fren balatası. Ürün kodu ikisininde aynı. Barkoddaki son 3 hane farklı. Yanlışlık olabilir anlıyo...
1- Ekuralkan müşteri hizmetleri veya görüşeceğimiz bir temsilci olmaması saçmalığı. Web sitesi üzerinden aradığımız numara her halükarda mail yoluna veya web sitesine yönlendiriyor muhatap olacak derdimizi anlatacağımız kimseyi bulamıyoruz saçmalığın daniskası. WhatsApp üzerinden canlı desteğe bağla...
Yorumlar