Üç Ego Kartına Yüklenen 105 TL Yansımıyor

2 Ekim 2026 günü Ego Cepte uygulaması üzerinden üzerime kayıtlı üç ego kartına ayrı ayrı 35 TL olmak üzere toplam 105 TL yükleme yaptım. İşlemleri Enpara kartım üzerinden tek tek gerçekleştirdim, banka hesap hareketlerimde bu tutarların başarıyla çekildiği açıkça görünüyor ancak buna rağmen hiçbirinin kart bakiyesine yansımadığını fark ettim.

Ertesi sabah Batıkent Metro’da yer alan satış gişesinin önündeki validatörde kartlarımı tek tek okuttum, bakiyeleri kontrol ettim fakat yüklediğim tutarların hiçbirinin karta geçmediğini gördüm. Hem kart numaralarımın hem de ilgili para çekimlerinin ekran görüntüleri mevcut, ödemeleri yaptığım halde hizmet alamıyorum.

Ödemesini yaptığım toplam 105 TL’nin ilgili üç kartın bakiyelerine eksiksiz şekilde aktarılmasını veya aksi durumda aynı tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin incelenerek en kısa sürede giderilmesini rica ederim.