Ankara Kartına Yüklenen Tutar Görünmüyor

Ankara’da kullandığım tam Ankara ego kartıma hem ben hem de babam kısa süre arayla iki kez online yükleme yaptık. Birinde 100 TL, diğerinde 200 TL olmak üzere toplam 300 TL yükleme yapılmasına rağmen bu tutarlar kart bakiyesine hiçbir şekilde yansımadı. Kartı ve uygulamayı defalarca kontrol etmemize rağmen bakiye aynı kaldı.

Bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve özellikle toplu taşımı düzenli kullandığım için mağduriyet yaşamaktayım. 06.10.2026 tarihli, 100 TL tutarındaki “ego KART-SANAL Ankara” harcaması banka hareketlerimde açıkça görülüyor, ayrıca babamın yaptığı yüklemeye ait dekontu da istenmesi halinde paylaşabilirim. Buna rağmen kartı kullanırken yüklenen bakiyeleri göremiyorum.

Yapılan bu yüklemelerin kartıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını, eğer bu mümkün değilse toplam 300 TL tutarındaki ödemenin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.