EGO Genel Müdürlüğü ego bakiye

Elvankent tren istasyonundaki Ego kart okuma cihazı yaklaşık 1 yıldır kartımı iki defa okuyor ve bu nedenle 5 kez fazla bakiye çekildi. Toplamda yaklaşık 150 TL zararım oluştu. Sorunu istasyon görevlisine bildirdim ancak “yarın hatırlat” denilerek herhangi bir aksiyon alınmadı. Aynı sorun sadece bu ...

26 Ekim 2025 tarihinde Ego Asis kartıma Ego Cepte uygulaması üzerinden 500 TL yüklemek istedim. Ancak “kartınız uzaktan yüklemeye uygun değildir” şeklinde bir hata mesajı aldım ve yükleme işlemi gerçekleşmedi. Kartım yeni ve resmi bayiden aldım, bu nedenle ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Sorunun...

09 Ekim 2025 tarihinde Ego Cepte mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 100 TL yükleme yaptım. İşlem başarılı olarak göründü ve kartımdan para çekildi, ancak yüklediğim tutar Ego kartıma (kart numarası sonu: 6272) yansımadı. Kartımda herhangi bir bloke veya kullanım sorunu bulunmuyor, daha önce d...

Ego Başkent Ulaşım kartıma mobil uygulama üzerinden bakiye yüklemek istediğimde, bakiye yükleme sayfası tamamen boş görünüyor ve işlem yapamıyorum. İPhone 7 Plus telefonumda uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum. Sorunu 2-3 kez denedim, her seferinde aynı durumla karşılaştım. Kartımın son 4 ha...

520 numaralı ego otobüsünü 50938 numaralı durakta beklerken, otobüsün hem uygulamada görünmediğini hem de saatinde gelmediğini defalarca yaşadım. Bugün de aynı sorunu tekrar yaşadım; otobüs gelmedi, geldiğinde ise boş olmasına rağmen durmadı ve yolcu almadı. Bu durum birkaç kez tekrarlandı ve mağdur...

23 Eylül 2025 tarihinde Ankara’da ego öğrenci kartımı kaybettim. Yaklaşık 6-7 saattir kartımı bulamıyorum. Kartın üzerinde adım, soyadım ve öğrenci numaram gibi kişisel bilgilerim yer alıyor. Kartı en son ya dolmuşta ya da okul çevresinde (Elvankent) kaybetmiş olabilirim. Kartımda yaklaşık 18 TL bak...

MEB öğretmen kartımı online olarak vizelemek istediğimde, “kart tipi vizeleme için geçersiz” uyarısıyla karşılaşıyorum ve yaklaşık iki haftadır ego Cepte uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor. Kartımda herhangi bir bakiye sorunu yok ve gerekli ödemeleri yapmaya hazırım....

Eski AnkaraKart/öğrenci kartımı 20 Ağustos 2025 tarihinde kaybettim. Kartımın numarası 5028**********54’tür. Kartımın süresi dolduğu için yaklaşık 13 yıldır normal karta dönmüş durumda. Kartı kaybettikten sonra başkası tarafından kullanılmasını önlemek amacıyla Ala 123 WhatsApp hattı üzerinden durum...

3 gündür Ankara'da öğrenci ego kartıma abonman yüklemesi yapamıyorum. Kart numaram: 4458060200206965. 153 Mavi Masa'yı aradım, sistem arızalı olduğu söylendi ve Ulus ego Müdürlüğü'ne yönlendirildim. Orada da herhangi bir çözüm sunulamadı. Online işlemlerden denediğimde ise “vizeleme tarihinizin bitm...

15 Eylül sabahı saat 07:00 civarında Ankara ego kartıma ego mobil uygulaması üzerinden abonman yüklemesi yapmak istedim. Kartımın son dört hanesi 6096’dır. Ancak sistem “30 gün içerisinde abonmanlık yüklenemez” şeklinde bir hata mesajı verdi ve yükleme işlemi gerçekleşmedi. Kartımda sadece 3 TL baki...

Bir haftadır iOS işletim sistemli telefonumda Ego Cep uygulamasından kredi kartı ile para yükleme işlemi yapamıyorum. Para yükleme ekranı hiç açılmıyor, ilgili sayfa uygulamada görünmüyor. Uygulamayı güncelledim, tekrar yükledim ve farklı bir cihazda denediğimde sorun yaşanmadı; ancak kendi telefonu...

Ego tam kartıma internet üzerinden 200 TL yükleme yaptım. Yükleme işlemi uygulamada görünmesine rağmen, bu sabah Koru Metro İstasyonu’nda kartımı kullanmak istediğimde “yetersiz bakiye” uyarısı aldım ve kartımı kullanamadım. Oysa yükleme öncesinde de kartımda 43 TL bakiye bulunuyordu. Mağduriyetimi ...

13 Ağustos tarihinde Sıhhiye 514 numaralı hatta kullandığım tam Ego kartımı kaybettim. Kart numaram: 5028**********77. Kaybolduğu sırada kartımda bakiye bulunuyordu ve kayıp sonrası başka bir kişi tarafından kullanılmaya başlandığını tespit ettim. Üç haftadır Ego müşteri hizmetlerini defalarca arama...

Sayın ilgili, Mayıs 2024 yılında 5028 xxxx 8355 numaralı ana Ankara kartıma ve 5028 xxxx 8345 numaralı yedek Ankara kartıma Ankara Kart mobil uygulaması üzerinden para yükleme talimatı vermiş ve talimat tutarları kartımdan çekilmiş olmasına rağmen tutarlar Ankara kartlarıma aktarılmamıştı. Bununla ...

10.51’de mobil uygulama üzerinden Ego kartıma 100 TL yükleme yaptım. Yükleme tutarı hesabımdan çekildi, ancak kartımda hâlâ 0 TL bakiye görünüyor. İşlemin ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak Ego Genel Müdürlüğü ile alakalı olduğu belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu dur...

Bugün Ankara’da kullandığım Ego kartım (kart numarası: 5028**********16), yanlış şifre girişi nedeniyle bloke oldu. Kartımda bakiye bulunmasına rağmen tekrar okutmayı denedim ancak sorun devam etti ve kartı kullanamadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kartımın bir an önce te...

18.08.2025 tarihinde saat 18.10’da ego Ankara öğrenci kartıma mobil uygulama üzerinden bakiye yüklemesi yaptım. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen yüklediğim tutar kartıma yansımadı. Kart numaramın son dört hanesi 6016’dır. Bu süre zarfında kartımı kullanmaya çalıştığımda sürekli “bakiye yetersiz...

13 Ağustos tarihinde Ankara/Sincan’da kullandığım Ego tam kartımı kaybettim. Kartımda 115 TL bakiye bulunuyor. Kartımı kaybettikten sonra 153’ü aradım ve bana 0850 285 27 44 numarasını arayarak kart iptal işlemi yapabileceğim söylendi. Ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen sürekli meşgul çalıyo...

Nisan ayında Dikimevi Metro durağında EGO tam kartım 'geçersiz kart' uyarısı verdi ve o günden beri kartımı hiçbir otobüs, metro ya da durakta kullanamıyorum. Kartımda 50 binişlik devlet desteği ve ekstra 150 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1410 TL bakiye bulunmaktaydı. Yaşadığım sorunun çözümü iç...

03.06.2024 tarihinde saat 19.39’da Ankara Keçiören Belediye Metro Durağı’nda bulunan 1006030095 numaralı Smart bankoda, Ego kartıma bakiye yüklemek istedim. Kartımı (numarası: 5028**********28) cihaza takıp 100 TL Nakit olarak yatırdım, ancak bakiye yüklemesi gerçekleşmedi ve kartıma para yansımadı....

Ego tam kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartıma 150 TL bakiye yükledim, metroda sorunsuz şekilde kullandım ancak 275 numaralı otobüse bindiğimde kartı okuyucuya her uzattığımda hiç tepki alamadım; ne bir ses geldi ne ekranda bir uyarı çıktı. Benzer bir durumu daha önce iki kez farklı kart...

2 hafta önce Ankara EGO karta online olarak 150₺ bakiye yükledim, fakat otobüste 'bakiye yetersiz' uyarısı alıyorum. 3 kez 153'ü arayıp sorunumu bildirmeme rağmen hâlâ çözülmedi. 2 haftadır EGO kartımı kullanamıyorum. Hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım, sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.