to read complaints and reviews, or file yours.EGO Tam Kart Bakiyem Yeni Kartıma Aktarılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Nisan ayında Dikimevi Metro durağında EGO tam kartım 'geçersiz kart' uyarısı verdi ve o günden beri kartımı hiçbir otobüs, metro ya da durakta kullanamıyorum. Kartımda 50 binişlik devlet desteği ve ekstra 150 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1410 TL bakiye bulunmaktaydı.
Yaşadığım sorunun çözümü için Asis Elektronik ile görüştüm, 153’e defalarca kayıt açtım. Her seferinde bana, geçersiz olan kartımı Ankara Kızılay Kart İşlem Merkezi’nde yeni kartıma kopyalattırmam gerektiği ve bakiyemin yeni kartıma yükleneceği söylendi. İşlemi yaptırdım, 'bakiye yüklendi' diye mesaj geldi fakat bakiyem yeni kartıma aktarılmadı ve hâlâ yüklenmediğini görüyorum. Kartım tam karttır ve Nisan ayından beri bu mağduriyetim devam etmektedir.
Kartlarımın numaraları:
Eski kart: 5028**********86
Yeni kart: 5028********9702
Yaklaşık 1410 TL bakiyemin yeni kartıma eksiksiz aktarılmasını talep ediyorum.
Ego cepte uygulamasında bakiye sorgulama yapılmıyor ego müşteri hizmetleri ve asis elektronik ulaşılamıyor kaç aydır aramadığım gitmediğim yer kalmadı kart işlem merkezi de bir şey yapmıyor bakiyemi kullanamadım mağdur oldum
Ego cepte uygulamasında bakiye sorgulama yapılmıyor neden ilgilenir misiniz sorgulama yaptığım zaman kart bulunamadı yazıyor
Ne zaman geri dönüş yapılacak
