İos Cihazımda Ego Cep Uygulamasında Para Yükleme Sorunu Ve Mağduriyet

Bir haftadır iOS işletim sistemli telefonumda Ego Cep uygulamasından kredi kartı ile para yükleme işlemi yapamıyorum. Para yükleme ekranı hiç açılmıyor, ilgili sayfa uygulamada görünmüyor. Uygulamayı güncelledim, tekrar yükledim ve farklı bir cihazda denediğimde sorun yaşanmadı; ancak kendi telefonumda sorun devam ediyor. Hesap bilgilerim: 5327****45. Diğer uygulama bölümlerinde herhangi bir problem yok, yalnızca para yükleme ekranına ulaşamıyorum.

Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve ulaşım kartıma acil olarak bakiye yüklemem gerekiyor. Sorunun acilen çözülmesini ve alternatif bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.