EDM Bilişim e fatura

Edm Bilişim’in İstanbul genel merkez portalları üzerinden e-fatura ve e-irsaliye işlemlerimizi yürütüyoruz. Daha önce hem kestiğimiz hem de gelen faturaları geçmişe dönük olarak rapor halinde görebiliyorduk; ancak artık bu özelliğe erişemiyoruz. Teknik destek hattına mesaj ve e-posta göndermeme rağm...

Edm e-Fatura Portalı’nı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve sistemde sürekli olarak donma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Bugün de dahil olmak üzere, fatura kesmeye çalışırken portal sık sık donuyor ve normalde bir dakikada tamamlanabilecek işlemler için saatlerce uğraşmak zorunda kalıyorum. Eğer ü...

Edm Bilişim’den aldığımız e-fatura entegrasyonunu yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz. Ancak bu süre boyunca entegrasyon sürekli problemli çalıştı ve en az 3-4 kez benzer sorunlar yaşadık. Her seferinde teknik destek ekibiyle iletişime geçtiğimizde, “düzelecek” denilerek telefon kapatılıyor fakat sorunla...

03.11.2025 sabah saat 07:30’dan itibaren edm Bilişim’in İstanbul’daki e-Fatura portalına erişim sağlayamıyorum. Sayfa hiç açılmıyor, sürekli hata veriyor ve oturumdan atıyor. Defalarca kontrol etmeme rağmen sistemde herhangi bir düzelme olmadı. Müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen hiçbir ...

Yaklaşık iki yıldır edm Bilişim’in e-Fatura ve e-İrsaliye web hizmetini (https://nlbui.edmbilisim.com.tr/EFaturaUI/Login.aspx?a=lo&r=e&timeout=1) kullanıyoruz. Özellikle hafta içleri sabah 08:00 ile 12:00 saatleri arasında, sistemden bağlantı kopmaları ve sık sık oturumdan atılma sorunları yaşamakta...

Edm Bilişim Sistemleri üzerinden e-Fatura ve e-Arşiv entegrasyonu hizmeti alıyorduk. Dün, entegrasyon süreçlerinin yetersizliği ve yaşadığımız sorunlar nedeniyle iptal ve entegratör değişikliği talebinde bulunduk. Ancak, iptal işlemleri için bizden 1500+KDV ücret talep edildi. Ayrıca, onayımız olmad...

10.09.2025 tarihinde edm Bilişim’in e-fatura programı üzerinden Garanti Bankası kredi kartımla 2.500 kontör almak için işlem yaptım. Ancak sistemde bir hata oldu ve tutar iki kez çekildi, toplamda 2 defa 9.000 TL hesabımdan tahsil edildi. Kontörler de iki kez yüklendi. Fazla çekim için hem telefonla...

Edm Bilişim’in e-Fatura programını yaklaşık 6 aydır iptal etmek istiyorum. Ancak her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda saatlerce bekletiliyorum, sadece müzik dinletiliyor ve sonunda telefon kapanıyor. Defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliyle görüşemedim. Mail attığımda ise otomatik bir bil...

Edm Bilişim’in e-Fatura hizmetini kullanıyordum. 30.09.2025 tarihinde hesabımın kapatılması için e-posta yoluyla başvurdum. Ancak sadece Gelen Kutusu kapama işlemi için benden 3.000 TL + KDV ücret talep edildi. Tarafıma gönderilen e-postada bu ödemenin yapılması gerektiği ve dekonta VKN bilgisinin e...

Partner Trendyol Satıcı Panel aracılığıyla 2 adet firmam için ayrı ayrı e-dönüşüm kapsamında e-fatura kesmek için edm Bilişim üzerinden kontör satın aldım. Trendyol üzerinden seçmiş olduğum sağlayıcı edm Bilişim ve Trendyol için sözleşmeleri ve SSS kısmındaki maddeleri okuduğumda; Sözleşmede 4.12. M...

Edm e-Fatura Portalı üzerinden teknik destek almakta ciddi sorunlar yaşıyorum. 3 gündür hem teknik bildirimlerim hem de diğer tüm destek taleplerim için tıs destek birimine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak, bana sadece e-posta ile başvurmam gerektiği söyleniyor ve gönderdiğim e-postalara hiçbir şekilde g...

Edm firmasının E-fatura ve E-irsaliye Connector programı olan edmconnector ile yaşadığımız sorunları paylaşmak istiyorum. 01.07.2025 tarihinden bu yana, Ankara’daki merkezimiz ve 5 şubemizde, Logo programı ile entegre şekilde edmconnector kullanıyoruz. Programda, kullanıcı adı ve şifre yönetimiyle i...

Edm Bilişim’in e-fatura hizmetini kullanmaya başladığımdan beri müşteri hizmetlerinden çok rahatsız edici bir tavırla karşılaşıyorum. Özellikle bugün ve geçen hafta teknik destek hattını aradığımda, görüştüğüm temsilcilerin sorunumu çözmek konusunda isteksiz ve umursamaz davrandıklarını hissettim. H...

Müşterim e-Faturaya geçeceğini söyledi. Ben de edm Bilişim'den Akınsoft tarifesi ile geçiş yaptırdım. Keşke yapmasaydım. Müşteri çeşitli nedenlerden dolayı başka bir entegratöre geçti. Şimdi edm kapanış işlemini yapmıyor, işi çıkmaza sokuyor ve bahaneler üretiyor.

Merhaba, iyi çalışmalar. EDM Bilişim adlı bir firmadan e-imza ve KEP hizmeti satın aldım. Sanırım ayın 2'siydi ve 3 gündür aktivasyonu tamamlamak için uğraşıyorum. Sürekli bir sorun çıkıyor ve kimse yardımcı olmuyor. Kalıcı bir çözüm üretilmiyor, hatta hiç çözüm ve sonuca gidilmiyor. Kimse bir şey b...

Bu kadar ilgisiz, bu kadar kötü bir portal olamaz. Fatura aktarımı ile ilgili bir problemim oldu. Muhatap bulamadım. Sürekli bir saat verilip dönüş yapılacağı söyleniyor; ne arayan var ne soran. Müşteri hizmetlerini arayınca sadece satış portalı çalışıyor, başka telefon açan yok. Lütfen yanılıp şaşı...

1 yıldan uzun süredir edm e-Fatura entegratörü kullanıyorum ve en başından beri standart olarak verdikleri e-Fatura dizaynından çok rahatsızım. Örneğin, kullanmadığımız satırlar bomboş kalabalık yapıyor, kullanmadığımız slotları kaldıramıyoruz. İki kalem ürün girdiğim fatura bile diğer sayfaya taşıy...

Gelen E-Faturaların Kapatılması İçin Talep Edilen Ek Ücret hakkında Sayın Yetkili, Firmamız edm üzerinden e-Fatura sistemini aktif şekilde kullanmaktadır. Daha önce bien ve başka e-fatura sağlayıcı firmalarla da çalışmış bulunmaktayız. Bugün, gelen yani firmamıza kesilecek faturaların kapatılması...

EDM Bilişim, e-imza ile taahhüt imzalattıktan sonra yıllık yenilemeler hakkında herhangi bir bilgi vermekten uzak durmaktadır. Sözleşme haricinde iptalden 1500 TL ekstra ücret talep etmektedir. Ayrıca, tek taraflı fesih ihtarnamesini zorla imzalatarak vergi muhafaza kanunlarının dışında süreç yönetm...

Adı geçen firma ile 21.03.2025 tarihinde iletişime geçilmiş, e-fatura entegratörü olarak kullanmak amacıyla işlem başlatılmıştır. Fakat e-fatura entegrasyonu için işlem öncesi beyan edilmeyen kurulum ücreti için tarafıma fatura kesildi ve 1.000 TL (Bin Türk lirası) ücret istendi. Bu kesilen hizmet f...