EDM E-Fatura Portalındaki Sürekli Performans Sorunları İş Süreçlerini Felç Ediyor

Uzun süredir edm Bilişim’in e-Fatura portalını aktif olarak kullanan bir malı müşavir olarak, yaklaşık 1 yıldır sistemde çok ciddi performans sorunları yaşıyorum. Hem kendi hesabıma hem de çeşitli müşterilerimin e-fatura hesaplarına girmem gerektiğinde portal çoğu zaman takılıyor, sayfalar yüklenmiyor ya da çok uzun süre çalışıp yanıt vermiyor. Özellikle doküman almak, görüntüleme yapmak gibi işlemlerde sistemin kilitlenmesi iş süreçlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Beyanname tarihlerinin çok sıkışık ve kritik olduğu dönemlerde bu tür takılmalar ve yavaşlıklar nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de işimi sağlıklı yürütmekte zorlanıyorum. Bizler için zaman gerçekten çok kıymetli, burada çocuk oyuncağı oynanmıyor; sorumluluğu ve riski yüksek bir iş yapıyoruz.

Ayrıca edm e-Fatura portalını kullanmayı yeni düşünenlerin de bu konuda dikkatli olması gerektiğini, sistemde sıklıkla sorunlarla karşılaşıldığını özellikle belirtmek istiyorum. Bu durum kullanıcılar açısından ciddi mağduriyetlere yol açabiliyor. Eğer bu sorunlar aynı şekilde devam ederse, mevcut müşterilerim açısından da edm sistemini kullanmalarını yeniden değerlendireceğimi ve özellikle birlikte çalıştığım firmalara edm bünyesinden çıkmaları yönünde telkinde bulunmak zorunda kalacağımı ifade etmek isterim.

Edm Bilişim’in e-Fatura portalındaki altyapı sorunlarına acilen kalıcı bir çözüm üretmesini, sistemin hızlandırılıp stabil hale getirilmesini, erişim ve doküman alma süreçlerinin kesintisiz ve sorunsuz çalışmasını talep ediyorum.