to read complaints and reviews, or file yours.Ecowell Bebek Şampuanı Saç Derisinde Şiddetli Kaşıntı Ve Pul Dökülmesine Sebep Oluyor
Ecowell marka organik bebek şampuanını bir süredir kullanıyorduk, ancak son aldığımız ürünü kullandıktan sonra beklemediğimiz bir sorunla karşılaştık. Ürünü 4–5 kez kullandıktan sonra çocuğumuzun saç derisinde yoğun kaşıntı ve pul pul döküntü oluştu ve bu durum yaklaşık 10 gündür devam ediyor.
Yaşadığımız sorun üzerine aile hekimine başvurduk ve aile hekimi bizi cilt doktoruna yönlendirdi, şu an için randevu sürecimiz devam ediyor. Bu şikayetin son aldığımız ürünle birlikte ortaya çıkması sebebiyle, üründe bir sorun olabileceğini düşünüyoruz.
Ecowell’in bu şampuanla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, ürün içeriği veya üretiminde bir problem olup olmadığının araştırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Metin Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum nedeniyle gerçekten üzgünüz. Size daha hızlı ve net bir çözüm sunabilmek için: -Tarafımıza iletmiş olduğunuz ürünün parti numarası, ilgili seri kalite kontrol ekibimize yönlendirilecek ve gerekli teknik inceleme başlatılacaktır. -Gerekirse ürün değişimi veya iade sürecinde de memnuniyetinizi sağlayacak şekilde yardımcı olabiliriz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Geri bildirimde bulunmanızı bekliyorum. Be kadar sürede tamamlanır incelemeniz? Teşekkürler.
Filiz Hanım aradı. Gerekli incelemelerin yapıldığını söyledi. Verdikleri güven ve bilgilendirme için teşekkür ederim.
İlgilendiğiniz ve ürününüzün arkasında durduğunuz için teşekkür ederim.
