Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ecowell Şampuanlarda Koku Ve Kıvam Sorunu: Mağduriyetimizin Giderilmesini İstiyorum

Ecowell Şampuanlarda Koku Ve Kıvam Sorunu: Mağduriyetimizin Giderilmesini İstiyorum
Gizem
04 Aralık 14:29
363

Yaklaşık iki senedir düzenli olarak Ecowell şampuan kullanıyorum. Kardeşimin bebeği oldu, ona da önerdim; o da 10 aydır kullanıyor. Bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak son aldığımız ürünler tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Toplamda 5 adet şampuan çöp niteliğinde. İlk olarak kardeşim E-bebek mağazasından Ecowell şampuan aldı ve şampuanın kokusunun normalden çok farklı, aşırı kötü ve adeta çürümüş gibi olduğunu fark etti. Kıvamı da daha önce kullandıklarımıza göre çok daha sıvıydı.

Bunun satıcı kaynaklı bir durum olabileceğini düşünerek ben de Trendyol üzerinden farklı bir satıcıdan aynı şampuandan iki paket sipariş verdim. Siparişim bugün elime ulaştı ve ürünleri açtığımda aynı sorunla ben de karşılaştım; şampuanlarda dayanılmaz derecede, çürümüşü andıran aşırı kötü bir koku ve alıştığımdan çok daha sıvı bir kıvam vardı. İki paketin de bu halde olması nedeniyle ürünleri güvenle kullanamıyorum ve verdiğimiz paralara yazık olduğunu düşünüyorum.

Hem E-bebek’ten hem Trendyol’dan alınan bu şampuanların incelenmesini, bozulma ya da üretimle ilgili bir sorun varsa tespit edilmesini ve tüm problemli ürünlerin yenileri ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir Ecowell’i tercih eden bir müşteri olarak yaşadığımız bu olumsuz deneyim için markadan açıklama ve özür bekliyorum.

04 Aralık 14:56 (Şikayetten 27 dakika sonra)
04 Aralık 15:44
18 Aralık 14:20
Gizem
19 Aralık 14:38
ecowell-sampuanlarda-koku-ve-kivam-sorunu-magduriyetimizin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Ecowell ailesi benimle çok ilgilendi gönderdikleri hediyeler ayrı ayrı çok güzel lakin hediyeden ziyade sürecin arkasında durup sürekli arayıp takip etmeleri. Markasının arkasında durmaları beni cezbetti gelen ürünler diğer ürünler gibi kokmuyor sorunlu değildi buradan Ecowell bırakmak isteyenlere seslenmek istiyorum ufak bir pürüz sonucu bu güzel markayı bırakmayalım çok teşekkür ediyorum ilgi alakalarından dolayı şampuanın düzeltmesi beni çok mutlu etti 😍

19 Aralık 14:48

Merhabalar Gizem Hanım, Sizlerin memnuniyeti bizler için her zaman öncelikli ve değerlidir. Her geri bildiriminizi titizlikle değerlendiriyoruz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Sağlıklı ve güzel günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ecowell Bebek Şampuanı Sonrası Kızımda Tüylenme Problemi Yaşadık

Merve
03 Ekim 13:42
1.538

Bebek Şampuanında Koku Ve Formül Değişikliği Hakkında Endişe

Aylin
29 Kasım 16:44
444

Ecowell Şampuan Çocuğumda Alerji Yaptı

Gülay
07 Mart 22:32
3.626

Ecowell  Bebek Şampuanında Kalite Farkı Ve Ağır Koku Endişesi

Aysenur
10 Kasım 18:29
595
Benzer Şikayet Yaz