to read complaints and reviews, or file yours.Ecowell Bebek Ürünleri Sonrası Şiddetli Kızarıklık Ve Döküntü
Yaklaşık 7 günlükten beri sadece Ecowell bebek şampuanı, bebek losyonu ve bebek yağını kullanıyorum. Bebeğim şu an 35 günlük ve ilk günlerden itibaren hafif hafif başlayan kızarıklıklar zamanla arttı, tüm vücudunda, hatta başında bile kırmızı kırmızı döküntüler oluştu. Ürünleri özellikle anti alerjik ve doğal içerikli olduğu için tercih etmiştim ve dışarıdan kullandığımız tek ürün bunlar olduğu halde başlangıçta sebebin Ecowell olabileceğini düşünmedim.
Daha sonra internette araştırma yaptığımda benzer şikayetleri görene kadar bu ürünleri sorgulamamıştım. Şu anda bebeğimin cildi, kafası dahil, bu ürünleri kullandıktan sonra adeta mahvolmuş durumda ve yaşadığım endişe ve hayal kırıklığı çok büyük.
Ecowell’den, kullandığım ürünlerin içerik ve güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini, bu durumla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve satın aldığım tüm Ecowell bebek ürünlerinin ücretinin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sedef Hanım, Bebeğinizin yaşadığı problem nedeniyle çok üzgünüz. Bu süreçte yaşadığınız endişeyi anlıyor, bildiriminizi ciddiyetle ele alıyoruz. Paylaştığınız fotoğraflardaki parti numaralarını esas alarak, ilgili ürünlerin üretim ve kalite kontrol kayıtlarının incelenmesi için kalite ekibimizle süreci yürüteceğiz. İnceleme kapsamında kullanılan ürünlerin de değerlendirilmesi gerekebileceğinden, ürünleri ambalajlarıyla birlikte muhafaza etmenizi rica ederiz. İncelemenin sonucu ve tespitlerimiz hakkında tarafınıza yazılı bilgi vereceğiz. Bebeğinizin en kısa sürede sağlığına kavuşmasını diliyoruz. Ecowell Ekibi
Sedef Hanım tekrar merhaba, Bebeğinizin yaşadığı kızarıklık ve döküntüler nedeniyle üzüntümüzü tekrar paylaşmak isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz parti/lot bilgileri doğrultusunda ilgili ürünlerimiz, gerekli kalite ve güvenlilik kriterleri kapsamında değerlendirilmiştir. Yapılan kontroller sonucunda, söz konusu partilerde ürün kalitesini veya güvenliliğini olumsuz etkileyen herhangi bir uygunsuzluk tespit edilmemiştir. Ürünlerimiz, yürürlükteki mevzuat ve ilgili kalite standartlarına uygun olarak üretilmekte olup güvenlilik değerlendirmeleri ve gerekli dermatolojik testleri gerçekleştirilmiştir. Bununla birlikte, dermatolojik olarak test edilmiş ve güvenlilik kriterlerini karşılayan bir ürün, her bireyin cildinde aynı şekilde tolere edilmeyebilir. Özellikle yenidoğan döneminde bebeklerin cilt bariyeri henüz gelişimini tamamlamadığı için daha hassastır. Cildin yapısı, bireysel hassasiyet, çevresel koşullar, terleme, sıcaklık ve ciltte mevcut olabilecek farklı durumlar gibi birçok faktör, kızarıklık ve döküntülerin ortaya çıkmasında rol oynayabilir. Ürünlerimizin içeriğinde yer alan bitkisel ve doğal kaynaklı bileşenler de ilgili güvenlilik değerlendirmeleri kapsamında kullanılmaktadır. Ancak bu içeriklere karşı da kişisel hassasiyet gelişmesi mümkündür. Bu tür bir hassasiyet, tek başına içeriğin güvenli olmadığı anlamına gelmez; kişiden kişiye değişen cilt yapısıyla ilişkili olabilir. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir ve ürün güvenliliğinin sürekli izlenmesi kapsamında önemle ele alınmaktadır. Bebeğinizin henüz 35 günlük olması ve döküntülerin zaman içerisinde yaygınlaştığını belirtmeniz nedeniyle, söz konusu ürünlerin kullanımına ara vermenizi tavsiye ediyoruz. Bu süreçte ürünlerle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz bilgileri paylaşmak ve sorularınızı yanıtlamak için yanınızdayız. Bebeğinizin en kısa sürede sağlığına kavuşmasını içtenlikle diliyoruz. Ecowell Ekibi
Yardımcı olmadığınız için teşekkür ederim
