Ecowell Bebek Şampuanında Koku Değişikliği Ve Orijinal Olmadığı Şüphesi

Yaklaşık 2 yıldır Ecowell bebek şampuanını düzenli olarak kullanıyorum ve şimdiye kadar çok memnundum. Ancak birkaç gün önce aynı ürünü Çiçek Sepeti üzerinden yeniden aldım ve elime bugün ulaştı. Az önce bebeğimi bu yeni aldığım şampuanla yıkadım ve ürünün kokusunun tamamen değişmiş olduğunu, deterjan benzeri rahatsız edici bir koku geldiğini fark ettim. Ayrıca eskisi gibi gerekli ve yeterli yumuşaklığı da sağlamadığını gördüm.

Ürünün orijinal olup olmadığı konusunda ciddi şüphelerim oluştu ya da bu seriyle ilgili hatalı/kötü bir üretim olduğunu düşünüyorum. Şikayetvar üzerinde de son zamanlarda aynı şampuandan memnun kalmadığını, çocuklarında sorun yaşadığını söyleyen birçok kullanıcı yorumu görüyorum, bu da endişemi daha da artırıyor. Ürüne ait parti numarası, sipariş bilgileri ve diğer tüm detaylar elimde mevcut, istendiği takdirde paylaşabilirim.

Elimdeki parti numarasına göre ürünlerinizin kontrol edilmesini, bu seriyle ilgili herhangi bir üretim sorunu olup olmadığının açıklığa kavuşturulmasını ve bana bu durumun sebebiyle ilgili mantıklı, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ürün değişimi ya da iadesi konusunda da yardımcı olunmasını istiyorum.