to read complaints and reviews, or file yours.Ecowell Sprey Patlaması Ve Diğer Ürünlerin Kirlenmesi Nedeniyle Yeniden Gönderim Talebi
Gratis online mağazadan verdiğim siparişimde ecowell koruyucu sprey de bulunuyordu. Bu ürünü hiçbir ambalajla korumadan, baloncuklu poşete bile sarmadan direkt poşetin içine koymuşlar. Kutuya yerleştirilmediği için sprey poşetin içinde patlamış ve akarak diğer ürünlerime de bulaşmış, tüm ürünler yapış yapış ve kirli bir halde elime ulaştı. Poşetin içinde ayrıca Mixup! Ürün kutusu da bu akıntıdan etkilenmiş durumdaydı. Sipariş numaram PR37612212’dir.
Ürünlerin bu şekilde özensiz paketlenmesi ve hem aldığım ürünlerin hem de poşetin kullanılamaz hale gelmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Zarar gören tüm ürünlerimin, sağlam ve eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun hızlıca incelenerek, gerekli kontrollerin yapılmasını ve ürünlerin yeniden, özenli bir paketleme ile tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.
Ecem Hanım merhaba Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz ve bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ecowell Koruyucu Spreyimiz, üretim tesisimizden sevkiyat sırasında güvenle taşınabilmesi için shrink ambalajla korunarak çıkmaktadır. Siparişinizin hazırlanması, paketlenmesi ve kargolanması Gratis tarafından yapıldığından, belirttiğiniz PR37612212 numaralı sipariş için yeniden gönderim ve iade süreçleri de Gratis’in müşteri hizmetleri üzerinden yürütülmektedir. Mağduriyetinizin en hızlı şekilde giderilmesi için sipariş numaranızla birlikte Gratis ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Bu süreçte size yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olursa bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Ecowell
