EcoPayz Hesabım IP Kısıtlaması Nedeniyle Donduruldu Ve 27.000 TL Bakiye Kullanılamıyor

k**********@gmail.com mail adresi ile kayıtlı EcoPayz hesabım yaklaşık 5 gün önce “IP kısıtlaması” gerekçesiyle kısıtlandı ve o tarihten bu yana hesabım üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 27.000 TL bakiye bulunuyor ve bu parayı kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca canlı desteğe bağlandım, her seferinde bana mail ile dönüş yapılacağı söylendi ancak 5 gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kısıtlamanın nedeni ve detaylarıyla ilgili net bir açıklama da yapılmıyor, sorunun giderilmesi için somut bir adım atılmıyor.

Hesabımın acilen detaylı şekilde incelenmesini, IP kısıtlamasının kaldırılmasını ve hesabımdaki bakiyeyi normal bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.