to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabına Yatırılan 5.000 TL Gelmedi Ve ATM'den Çekildi
EcoPayz hesabıma, yıllardır yaptığım gibi CepBank ile 5.000 TL yatırdım. Enpara kullandığım için alıcının ATM'den çekim yaptığı bilgisi de geliyor. Para 10 dakika içinde ATM'den çekilmiş görünüyor ancak EcoPayz hesabıma tutar yatırılmadı.
Canlı desteğe bağlandım, 3 gündür tüm hesap geçmişimi ve dekontları yollayıp duruyorum. Q253 numaralı dosyam bir türlü çözüme kavuşmadı. En sonunda, paranın kendi taraflarından çekilmediği yönünde bir görüşleri olduğunu söylüyorlar. Yani ATM'deki eleman parayı cebine atsa EcoPayz, sizin paranızın çalınmasından sorumlu dahi değilmiş gibi davranıyor.
Maddi işlemler yapılan bir hesapta EcoPayz’a nasıl güvenebilirim bundan sonra?
Değerli Berk B., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Dosyanız ile alakalı tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
Bankama hangi ATM'den çekildiği bilgisini sormamı isteyip duruyorsunuz. Bu bilgiyi paylaşmıyorlar. Zaten saçmalık. Kendi adamlarınıza sahip çıkamıyorsunuz. Hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Böyle bir saçmalık görmedim
Herkes aynı şeyi yazıyor Aynısını ben de yaşadım hala geri dönüş yapmadılar bekliyorum gerçekten EcoPayz gibi bir yerde bu yaşanması çok saçma aklıma gelmezdi q354 numaralı dosya dediler benden ATM lokasyonu istiyorlar ATM lokasyonu KVKK gereği vermiyor banka bunu bizden iyi biliyorlar sorunumun çözülmesini talep ediyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım yoksa çünkü bunun açıklaması yok