to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabım Kısıtlandı, 3.300 TL Bakiyeme Erişemiyorum
EcoPayz hesabımda 3.300 TL bakiyem bulunuyor. 22 Nisan’da VPN açıkken bir kez işlem yaptım ve bu işlemden hemen sonra hesabım kısıtlandı. O günden bu yana hesabıma erişemiyor, bakiyemi kullanamıyorum.
Yaklaşık 4 gündür sorunun çözülmesi için her yolu denedim. Toplamda 50’ye yakın mail gönderdim, defalarca canlı desteğe bağlandım ancak her seferinde sadece ezberlenmiş cevaplarla, kontrollerin devam ettiği söyleniyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Sürecin ne kadar süreceği, hesabımın ne durumda olduğu konusunda da net bir bilgi verilmiyor.
Hesabımın inceleme sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını ve üzerindeki 3.300 TL bakiyeme tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Bakiyeme acil olarak ihtiyacım olduğu için mağduriyetimin bugün itibarıyla giderilmesini istiyorum.
Hiçbir dönüş sağlanmıyor. Canlı destek birimi ezbere cümlelerle erteliyor. Hizmet diye bir şey yok
Değerli Yusufcan A., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap kısıtı için ilgili birime gönderilmiş görünüyor.Bakiye kullanımı için hesabınız açılmıştır.Dilerseniz kullanım sağlayabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
Engelim kalkmıştır. Teşekkür ederim ilginize, iyi çalışmalar.
Aynı durumu bende yaşıyorum 7 gün oldu bekliyorum. Senin ki kaç gün sürdü?