to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Kimlik Doğrulama Gecikmesi Ve Silver Seviyesi Yükseltilmedi
EcoPayz hesabımı kullanabilmek ve Silver seviyeye geçebilmek için istenen kimlik doğrulama adımlarını tamamladım. Süreç sırasında doğrulamanın 0 ila 48 saat arasında sonuçlanacağı belirtildi, ancak üzerinden 4 günden fazla zaman geçmesine rağmen hesabım hâlâ kullanıma açılmadı ve seviyem yükseltilmedi. Üyelik numaram 1001441218’dir.
Bu süreçte iki kez e-posta yoluyla EcoPayz ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne hesabımın mevcut durumu hakkında bilgilendirme aldım ne de yaşanan gecikmenin sebebiyle ilgili bir açıklama yapıldı. Bu nedenle şu anda ne para yatırma ne de para çekme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Kimlik doğrulama sürecimin acilen tamamlanarak hesabımın kullanıma açılmasını ve Silver seviyesine geçirilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlik konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Şenol A., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
