EcoPayz Mobil Onay Gelmiyor!

EcoPayz uygulamasında açmak istediğim hesap için kimlik kartı fotoğrafımı 4–5 gün önce sisteme yükledim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir onay, ret, ek belge talebi ya da açıklama yapılmadı. Bu kadar basit bir belge incelemesinin bu kadar uzaması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez.

Uygulamada ve e-postalarımda sürekli kontrol etmeme rağmen tek bir geri dönüş alamıyorum. Hem zamanımı çalıp hem de hiçbir açıklama yapmadan bekletmeniz ciddi anlamda güven kırıcı bir durum oluşturuyor.

Hesap başvurumun ve kimlik belgemin derhal incelenip sonuçlandırılmasını, gecikmenin nedenine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve sürecin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.