İstinyePark Ecco Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Mağazadan Cevapsızlık

İstinyePark Ecco mağazasından yaklaşık üç ay önce 12.500 TL civarında ödeyerek aldığım Ecco marka ayakkabıyı toplamda sadece dört kez giymeme rağmen yan kısımlarında yırtılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyattaki bir ayakkabıda böyle bir sorun yaşamamayı beklerdim.

Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü aldığım bayiye giderek durumu ilettim, ayakkabının fotoğrafını çekip not aldılar ve dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu an yurt dışında olduğum için de mağazaya tekrar gidip birebir görüşme imkanım bulunmuyor.

Hem ürünün bu kadar çabuk deforme olması hem de kayıt alınmasına rağmen bana dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayakkabının incelenerek üretim hatası varsa garanti kapsamında tamir, değişim ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.