Ecco Sandaleti Ayağımı Boyuyor, İade Ve Değişim Talebi

İzmir İstinyePark’taki Ecco mağazasından yaklaşık üç hafta önce aldığım sandalet, ilk giydiğim günden itibaren ayağımı boyuyor. Her giydiğimde ayaklarım simsiyah oluyor ve bu durum hem görüntü hem de hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Şu an tedavi sürecinde olmama rağmen bu sorunu özellikle belirttim; ancak mağaza tarafından bunun nem ve terlemeye bağlı olduğu söylendi. Eğer sorun gerçekten nem ve terlemeden kaynaklansaydı, bugüne kadar giydiğimiz diğer ayakkabı ve sandaletlerin de aynı şekilde ayağımızı boyaması gerekirdi. Ürünün üretiminde kullanılan malzeme ya da boya ile ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Oldukça yüksek bir fiyata satılan bir sandaletin bu şekilde kusurlu olması ve markanın buna rağmen çözüm sunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün incelenerek ayıplı olarak değerlendirilmesini, iade ya da değişim talebimin karşılanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.