to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Şofben Arızalı Çıktı Servis Çözüm Sunmuyor
Sıfır aldığım ECA marka hermetik şofbenin 12 Haziran 2025 tarihinde montajı yapıldı ve cihazın çalışmasında sorun olduğu görüldü. Cihaz sürekli hata veriyordu. Servise yönlendirildi, 18 Haziran'da gelen servis parça değişimi olacağını söyledi. Sıfır ürünün parça değişimini kabul etmedim ve etmiyorum. Servis, yapacak bir şey yok deyip gitti. Yaklaşık iki haftadır sıcak suyumuz yok, mağdur edildim. Ne gelen var ne giden. ECA kadar sadece cihaz satmaya odaklı çalışan bir firma görmedim. Kesinlikle sıfır ürünün parça değişimini kabul etmiyorum. Sıfır aldım, sıfır ürün istiyorum. Arızalı malın ceremesini ben çekmek zorunda değilim. Servis parça değişimi için gelirse, gerekli haklarımı saklı tutarak haklarımı sonuna kadar kullanacağım, bilinmelidir.
Sayın İlhan B. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Sorun giderildi teşekkür ediyorum
Bir müşteri olarak sonuçtan memnun kaldım teşekkür ediyorum
