ECA Kastamonu Servis Uygulaması

25 Kasım 2023 tarihinde. Sıfır ürün olarak taktırıp. ECA Kastamonu servisi tarafından. İlk açılışı yapılan şofbenin. Daha sonra kullanım esnasında-41 arızası oluşmuştur. Servis ile yapılan telefon görüşmesinde konu kendisine anlatılmış kendisi resetleme işlemi yapılmasını söylemiştir. Yapılan resetleme işleminden sonra tekrar bir süre sonra arıza tekrar oluşmuştur. Serviste yapılan görüşme neticesinde. Ürünün yenisiyle değişiminin talep edilmiştir. Serviste ürünle ilgili siparişin verildiği. Yenisiyle değiştirileceği söylenmiştir. Aradan geçen süreden sonra servis tarafından ürünün geldiği ve değişimini yapılacağı söylenmiş ama adrese geldiğinde ise sadece parça getirdiğini parça değiştireceğini söylemiş. Ben size ürünün yenisini talep ettiğimi parça değişimi istemediğimi. Belirttiğimde buna bizim yetkimiz yok o bölge sorumluluğunda benim sorumluluğum Bunu değiştirmeye yetmiyor ben Sadece parçayı değiştirebiliyorum gibi mazeretler sunmuştur. ECA ürün ve kalitesini. Çok güvenmeme rağmen servisin yaptığı bu. Emrivaki. Beni üzmesine rağmen parçayı değiştirmesini ve işin uzatılmasını istemediğimi. Belirttim Fakat ben ECA gibi bir firmanın servisinin ürün değişimi talebi. Söylememe rağmen parça değiş parça değiştireceğini. Belirtmemesi. Daha sonra bunu yapamayacağını belirtmesi. Bu açıklamayı yapmadığı için de yok Bunu bir emrivaki olduğu. ECA gibi bir firmanın servisine bunu yakıştıramadığımı. Eski bir ECA çalışanı. Eski bir ECA ürün satıcısı olarak. Bunları yaşamak beni çok üzmüştür.