Kombi Arızası İçin Yüksek Servis Ücreti Ve Çözülmeyen E03 Sorunu

8 ay önce ECA marka kombi kurulumunu yaptırdık ve 1 aydan beri E03 arızası vermeye başladı.
Servisi aradım E03 arızası plakalı esanjor kireç yaptığından dolayı garanti kapsamında değil ve 835 TL servis ücreti olduğunu bildirdiler ve servis talebini oluşturduk. 1 gün sonra servis geldi ve plakalı esanjor tıkalı deyip esanjörü ters çevirip içindeki kireçleri boşalttı ve 30 saniye su tutup temizlediğini söyledi ve 1880 TL fatura çıkardı.
Temizleme işleminin bu şekilde sağlıklı olmayacağını ve bu sorunun tekrarlayabileceğini söylememe rağmen görevli arkadaş umursamayıp kombiyi devreye aldı. Ve bize çaktırmadan musluk suyunu 40 dereceye düşürerek arızanın tekrarlamaması için kendince çözüm üretmeye çalışmış.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine yüksek servis ücreti çıkması ve temizlik işleminin doğru yapılmadığı konusunda şikayetimi belirttim ve 2 gün sonra şikayetiniz kapatılmıştır. Seklinde mesaj geldi ve arayan soran olmadı. Ve bugün kombi yine E03 arızasını tekrarladı.
Bu kadar amatör bastan savma iş yapılmamalı.
835 TL yerine 1880 TL ücret alınması ve E03 sorununun giderilmesi konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.