to read complaints and reviews, or file yours.ECA Klozet Su Kaçağı Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
ECA serel klozetimiz her sifona bastığımızda su kaçırıyor. Kanalsız yeni tasarım hijyenik diye sattılar. 5 ay kullandık klozette geçmeyen siyah lekeler oluştu. Müşteri hizmetlerinden değişim ve iade için destek istedik. Bizi arayacaklarını söylediler ancak hiç ilgilenmediler. Kaliteli algısı olduğu için evin tüm bataryalarını da ECA almıştık. Hayal kırıklığına uğrattılar.
Sayın Barış U. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. İşlemleri takip edilmektedir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Servis yeni ürünü henüz getirmedi. Çözüm için Acil bilgi talep ediyorum.
Klozeti değiştirdiler. Servis süresi çok uzun sürdü. Sonuçta memnuniyeti sağladılar. Uzun süreç nedenli bir yıldızını kırdım.
Teşekkürler
Barış Bey iyi günler Benim klozetimde de aynı şekilde su kaçağı oluyordu düğmeye bastığım zaman düğme geri gelmiyordu ve bana kirece bağlı problem olduğunu kireç sorunu çözmediğim sürece bu sorunu sürekli yaşayacağımı bildirdiler su kaçağını siz nasıl önlediniz bana parçanın 1000 liranın üzerinde olduğu artı servis ücreti ile birlikte ödeme yapmam gerektiği söylendi evimde 3 tane ECA serel'in gömme rezervuarı var üçüne birden ortalama 5000 lira üzeri masraf yapmam gerekiyor çünkü hepsi su kaçırıyor. Değişecek ürüne yanlış hatırlamıyorsam tekrarında bir ila 2 yıl Garanti veriyorlar yani yılda veya 2 yılda bir sürekli olarak değiştirmem gerekiyormuş sizin gömme rezervuar iç bölümünü değiştirdiler mi🤔