to read complaints and reviews, or file yours. 
07.07.2025 tarihinde satın aldığım ECA Ecotech BTU A+++ 12000 model klimamın kurulumu 12.07.2025’te ECA İzmir Bornova yetkili servisi tarafından yapıldı. İlk kurulumdan itibaren cihaz ne soğutma ne de ısıtma yaptı. Sorunu çözmek için üç kez gaz basımı yapıldı, ancak hiçbir sonuç alamadım. Son olarak klimam karbon gaz basımı için atölyeye götürüldü ve işlemin 2-7 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak bu işlem yaklaşık 20 gün sürdü ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Servis sürecinde gelen tamir personellerinden de memnun kalmadım. Yapılacak işlemler hakkında detaylı bilgi verilmedi, çünkü gelen tüm personellerin stajyer olduğunu ve başlarında usta olmadan çalıştıklarını gördüm. Her işlem sonrası hızlıca evden ayrıldılar ve yapılan işlemi asla açıklamadılar. Bir seferinde ben içeri gidince hemen arabaya atlayıp gittiklerine şahit oldum. Ayrıca ben aramadan ya da sormadan, klimam için geleceklere dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve belirtilen gün ve saatte de gelinmedi.
Klimam garanti kapsamında ve fatura numaram AAA2025000004111’dir. Her kullanımda aynı sorunu yaşamaktayım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünümün tamir edilerek sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuzluklardan dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12 ve 18000 BTU olarak 2 adet ECA klima kullandığımız evimizde 4 sene içinde 2 kez gaz yüklemesi yapıldı ve tekrar gaz yükleme gerektiriyor. Yetkili servisi arayıp sorunu ilettim. Sorunun kök sebebini anlatıp çözüm üretmek yerine bana iş ve fiyat bilgisini verdiler. Sorunun normal olduğunu ve her se...
ECA Spylos 12 model klimam 14.06.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye'deki adresime takıldı. İlk 15 gün sorunsuz çalıştıktan sonra klima soğutmamaya başladı. Servis çağırdım, kaçağı olduğu tespit edildi ve işlem yapıldı. Ancak klima sadece 30 dakika soğutup tekrar aynı şekilde çalışmamaya başladı. Tekra...
Sıfır olarak mart ayında yetkili servis tarafından kurulumu gerçekleştirilen ECA marka iki adet iç üniteli klima ilk defa kullanılmasına rağmen soğuk hava üflemiyor. İlk olarak 2 haziranda kayıt açtırdım servis sağ olsun 3 gün sonra gelebildi. Daha sonrasında işinde çok profesyonel olan bu servis el...
26.06.2025 tarihinde ECA Lima Ecotech 12000 marka klima satın aldım. Klimayı 2 gün içinde kurmaya geldiler, kurulum yapıldı fakat hiçbir test yapmadan öylece bırakıp gittiler ve klima arızalı çıktı. Teknik servis geldi, kartın arızalı olduğunu ve kartı tamir etmemiz gerektiğini söyledi. Sıfır aldığı...
Merhabalar, 4 ay önce satın aldığım ve evime kurulumu yapılan ECA Ecotech 12.000 BTU split klima ile ilgili sürekli yaşadığım teknik sorunlar ve yetersiz servis süreci nedeniyle bu başvuruyu yapma gereği duydum. Cihaz, yaklaşık 2 aydır 1+1 evimi soğutmamaktadır. 16 derecede turbo modda günde ortal...
Yorumlar