to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 den sipariş ettiğim klimanın dış ünitesi hasarlı geldi 3 gündür herhangi bir dönüş yapmıyorlar. Satıcı firma olan mavi elmas TEKNOLOJİ'YE ulaşım sağlayamıyorum. Arıyorum çalıyor açan yok. ECA Yetkili servis hasarlı haliyle montajı yapıp gitti. Herhangi bir tutanak tutmadı tekrar sökmek için para talep etti. Aldığım ürünün değişimini talep ediyorum. Marka ECA firmasına ait çağrı merkezini aradım şikayet kaydı oluşturuldu ama hala dönüş yapan yok. Ayrıca yetkili servis dış ünitenin kapağını bile montajlamadan öylece bırakıp gitmiş vidalarını daha sonra yerden toplayınca fark ettim. Böyle bir hizmet yok. Acil bir şekilde dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım.
N11 üzerinden ECA markalı bir klima aldık. 13.05.2025 tarihinde montaj için geldiler 4 saat uğraşmaların sonucunda montaj yapamadılar. İç üniteyi ve borusunu teste götürdüler. 15.05 tarihinde klimanın borusunda problem olduğunu geri getireceklerini söylediler ve 20.01 tarihinde tekrar getirdiler. Mo...
Sıfır olarak mart ayında yetkili servis tarafından kurulumu gerçekleştirilen ECA marka iki adet iç üniteli klima ilk defa kullanılmasına rağmen soğuk hava üflemiyor. İlk olarak 2 haziranda kayıt açtırdım servis sağ olsun 3 gün sonra gelebildi. Daha sonrasında işinde çok profesyonel olan bu servis el...
6 Mayıs günü ECA marka klimamın e0 hatası vermesiyle şikayet kaydı oluşturdum. Gelen servis ne olduğunu anlamadı ve merkezle görüşüp ana kartın değişmesi gerektiğini söyledi. 3 hafta gelen giden olmadı. Yetkili servisi arayıp sorunca hala parça gelmediğini söylediler. Merkezi arayıp fırça attıktan s...
Klima sorunu yaşadık derece sıkıntılı ısıtmıyor bazen de ısıtıyor. Elinizde video kaydı bile var ama asla kabul etmiyorlar. Buz çözme diye bir şey uydurmuşlar değişim yapılmıyor. Zaten 1 aydır geri dönüşte olmuyor. Servis deseniz çok kötü 3 gün dedikleri ürünü 10 günde defalarca arayıp şikayet ettik...
Yorumlar